业主家里主管道漏水，物业是否该管，通常取决于漏水原因及实际情况，但一般来说物业是负有管理责任的。以下从不同情况为您详细分析：

物业负有管理责任的情况

1. 质保期内

   • 若房屋尚处于建设单位的质保期内，虽然主管道漏水的直接责任在建设单位，但物业有义务协助业主联系建设单位进行维修。物业在这里起到了沟通协调的桥梁作用，确保业主能够及时得到维修服务。

2. 质保期后

   • 主管道作为小区公共设施的一部分，物业依据《物业管理条例》及物业服务合同的约定，对公共设施负有日常维护、保养和维修的责任。当主管道因自然老化、损坏等原因漏水时，物业应及时组织人员进行维修，确保小区居民的正常生活不受影响。
   • 物业服务合同中通常会明确包括对小区公共设施设备的维修、养护和管理。主管道作为重要设施之一，其正常运作是物业服务的重要组成部分，因此物业对其负有不可推卸的管理责任。

物业可能无管理责任或责任减轻的情况

1. 业主自身不当行为

   • 若主管道漏水是由于个别业主的不当使用或私自改造管道等行为所引起，如擅自改动主管道走向导致接口处密封不严而漏水，那么责任主要在于该业主。物业在此情况下虽无直接管理责任，但应协助受损业主与责任业主进行协商沟通，必要时提供证明材料。

2. 不可抗力因素

   • 在地震、洪水等不可抗力因素导致主管道损坏漏水的情况下，物业在尽到及时报告、协助抢险等义务后，对于因不可抗力造成的损失可能不承担赔偿责任。然而，物业仍有义务配合相关部门进行后续的维修和恢复工作。

实际操作建议

• 及时反映情况：业主在发现主管道漏水时，应第一时间向物业反映情况，以便物业能够迅速响应并采取相应措施。
• 配合调查与处理：物业在接到反映后，应及时派员现场查看，判断漏水原因，并根据实际情况制定维修方案。业主应积极配合物业的调查与处理工作。
• 明确责任分担：在确定漏水原因及责任方后，物业与业主应协商明确责任分担方式，确保维修费用得到合理承担。

总结来说，业主家里主管道漏水时，物业是否该管需根据漏水原因及实际情况来判断。在大多数情况下，物业是负有管理责任的，但业主自身不当行为或不可抗力因素导致的漏水，物业可能无直接管理责任或责任减轻。业主与物业应相互配合，共同应对漏水问题，确保小区居民的正常生活不受影响。如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。