电子信息安全承诺书在符合法定条件时是生效的。以下从多个角度为你详细分析：
承诺书生效的法定条件
- 意思表示真实：签署电子信息安全承诺书的双方必须基于真实意愿，不存在欺诈、胁迫等情形。例如，如果一方是在被威胁的情况下签署的承诺书，那么该承诺书可能因意思表示不真实而被认定为无效。
- 内容合法合规：承诺书的内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗。比如，承诺书中不能包含侵犯他人隐私、窃取商业秘密等违法内容。
- 形式符合要求：虽然电子信息安全承诺书通常以电子形式存在，但只要其能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用，且能够可靠地保证自最终形成时起，内容保持完整、未被更改，那么它就符合法律对书面形式的要求。例如，通过可靠的电子签名签署的承诺书，就具有与手写签名同等的法律效力。
承诺书生效后的法律效力
- 对签署方的约束力：一旦电子信息安全承诺书生效，签署方就必须按照承诺书中的约定履行自己的义务。如果一方违反承诺，就需要承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。例如，如果承诺书中约定了保密义务，而一方泄露了保密信息，那么泄露方就需要向受损方承担赔偿责任。
- 作为证据的效力：在发生纠纷时，生效的电子信息安全承诺书可以作为证据使用，以证明双方之间的权利义务关系。根据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定，电子数据是可以作为证据使用的，只要其能够证明案件事实，且符合证据的真实性、合法性、关联性要求。
特殊情况下的效力问题
- 承诺书内容存在歧义：如果承诺书中的条款存在歧义或不明确之处，可能会导致双方对条款的理解产生分歧。在这种情况下，需要根据相关法律规定和合同解释原则来确定条款的真实含义。例如，可以按照通常理解予以解释，或者根据合同目的、交易习惯等来确定条款的意思。
- 承诺书被撤销或变更：在符合法定条件的情况下，签署方可以撤销或变更电子信息安全承诺书。例如，如果一方在签署承诺书时存在重大误解，或者承诺书显失公平，那么该方可以在法定期限内请求人民法院或仲裁机构撤销或变更承诺书。
给你的建议：
- 在签署电子信息安全承诺书前，务必仔细阅读承诺书的内容，确保自己理解并同意其中的条款。
- 如果对承诺书中的某些条款存在疑问或不确定之处，可以及时向对方提出询问或要求解释。
- 在签署承诺书时，确保使用可靠的电子签名方式，并保留好签署记录和相关证据，以备不时之需。
如果你在电子信息安全承诺书方面还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。