在交通事故致一人重伤的情况下，谅解书并非法定必须取得的文书，但它在案件的处理和结果上确实可能产生一定影响。以下是对此问题的详细分析：

一、民事赔偿层面

1. 法律依据： 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，受害者或其家属有权要求肇事者承担民事赔偿责任，这包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金（如适用）等。

2. 谅解书的作用： 在民事赔偿方面，谅解书并不是必要条件。即便没有谅解书，只要有明确的侵权事实和责任认定，受害者或其家属仍可通过协商、调解或诉讼等方式主张权益。

3. 赔偿处理： 法院会根据相关证据和法律规定，对赔偿金额和责任进行公正判决，确保受害者或其家属获得应有的赔偿。

二、刑事处罚层面（如构成犯罪）

1. 构成交通肇事罪的可能性： 如果交通事故致一人重伤，且肇事者存在违反交通运输管理法规的行为，如酒驾、超速、无证驾驶等，且这些行为与重伤结果之间存在因果关系，那么肇事者可能构成交通肇事罪。

2. 谅解书的影响：

   • 虽然谅解书不是构成交通肇事罪的必需条件，但它对量刑具有重要影响。如果肇事者积极赔偿并取得受害者或其家属的谅解书，司法机关可能会认为其认罪态度好、社会危害性降低，从而在量刑时从轻处罚。
   • 谅解书可以视为肇事者悔罪表现的一种体现，有助于减轻其刑事责任。

3. 不构成交通肇事罪的情况：

   • 如果肇事者不承担主要或全部责任，或者不符合交通肇事罪的构成要件，那么无需承担刑事责任。此时，谅解书在刑事方面没有意义。

三、综合建议

1. 重视责任认定： 在处理交通事故致一人重伤的案件时，应首先依法进行责任认定，明确各方责任大小。这是后续赔偿和刑事处罚的基础。

2. 积极赔偿损失： 肇事方应积极与受害者或其家属协商赔偿事宜，尽力弥补受害者的损失。这不仅是法律义务，也是减轻刑事处罚的重要因素。

3. 考虑谅解书的作用： 如果可能的话，肇事方可以尝试与受害者或其家属沟通，争取取得谅解书。这有助于在刑事量刑时获得从轻处理的机会。

4. 寻求专业法律帮助： 如需更具体的法律建议或帮助，请咨询专业律师。他们可以根据具体情况提供针对性的法律意见和指导，帮助你更好地处理此类案件。

综上所述，交通事故致一人重伤并不一定非要取得谅解书，但谅解书在民事赔偿和刑事处罚层面均可能产生一定影响。因此，在处理此类案件时，应注重事实的调查、责任的认定以及赔偿的处理，并考虑谅解书的作用。