快递公司确实有义务送货上门，这一义务主要来源于《快递暂行条例》及《民法典》等相关法律条款的明确规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律依据：

   • 《快递暂行条例》第二十五条：明确规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。这一条款直接确立了快递公司的送货上门义务，即快递员必须将快件送到收件人指定的地址或收件人手中。
   • 《民法典》第八百零九条：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。快递服务作为运输合同的一种，同样受到此法律条款的约束，进一步强化了快递公司的送货上门责任。

2. 实际操作与特殊情况处理：

   • 在常规操作中，如果收件地址位于快递公司的配送范围之内，快递员必须按照法律规定和合同约定送货上门。若收件人无法亲自签收，快递员应与收件人协商，采取将快件送至指定代收点或其他妥善的交付方式。
   • 对于收件地址不在快递网点配送范围内的特殊情况，快递公司应提前与收件人沟通，协商其他取件方案或退回快件给发件人。这种情况下，虽无法直接送货上门，但快递公司仍需尽到合理的通知和协商义务。

3. 收件人的权益与维权途径：

   • 当快递员无故拒绝送货上门，且收件地址确实在配送范围之内时，收件人有权首先向快递公司进行投诉，要求其立即履行送货上门的义务。
   • 若快递公司未能妥善处理投诉或拒绝履行义务，收件人可以进一步向邮政管理部门进行投诉，以维护自身合法权益。在处理此类纠纷时，合同中的送货上门条款将成为重要依据，违约方需承担相应的法律责任，包括但不限于继续履约、补救措施以及经济赔偿等。

举例说明： 假设您在网上购买了一件商品，并选择了送货上门服务。当快递员到达您指定的收件地址时，却未经您同意擅自将快件放在了附近的快递柜或代收点。这种情况下，您有权向快递公司投诉，要求其重新安排送货上门。如果快递公司未能及时处理或拒绝履行义务，您还可以向邮政管理部门投诉，以维护自己的合法权益。

总结与建议： 快递公司在提供快递服务时，应严格遵守相关法律法规和合同条款，确保将快件送货上门。作为收件人，在遇到快递员拒绝送货上门的情况时，应积极运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在快递服务过程中遇到任何问题或纠纷，欢迎直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和帮助。