核心结论：患者死亡后家属不知道要尸检的，可从以下方面处理：

1. 及时了解尸检相关法律规定
   • 根据《医疗事故处理条例》第十八条规定，患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担责任。所以，家属在不清楚要尸检的情况下，首先要明确这个法律规定的时间限制和条件要求。如果是因为医院没有告知家属尸检相关事宜，医院可能存在一定过错。例如，医院有义务在患者死亡且死因不明或有异议时，向家属说明尸检的必要性、时间要求等内容。若医院未履行该告知义务，导致错过尸检时间无法确定死因，在后续可能的医疗纠纷处理中，医院可能要承担相应不利后果。
   • 家属可以主动向医院了解患者死亡的具体情况以及是否需要进行尸检。如果医院已经初步判断死因明确且家属无异议，可能就不需要进行尸检；但如果家属对死因有疑问，就有必要考虑尸检。
2. 考虑尸检的决定与实施
   • 决定尸检：如果家属经过了解和分析，认为有必要进行尸检以明确死因，应当尽快做出决定。因为尸检有时间限制，超过规定时间可能会影响尸检结果的准确性，进而影响后续责任认定等问题。在决定尸检后，要签署相关的同意文件。同时，要选择有资质的尸检机构，一般来说，具备条件的医疗机构或者医学院校的病理科等可以进行尸检。
   • 不决定尸检：如果家属认为不需要进行尸检，比如对医院给出的死因没有异议，或者基于其他考虑不想进行尸检，这也是家属的权利。但需要明确，不进行尸检可能会在后续如果产生纠纷时，面临死因无法准确查明的困难，可能会影响责任认定和赔偿等问题。例如，在一些医疗纠纷中，由于没有进行尸检，无法确定患者的死亡是医院的治疗行为导致还是患者自身疾病发展所致，这就可能导致家属在维权时处于不利地位。
3. 后续可能涉及的法律问题处理
   • 医疗纠纷方面：如果患者死亡可能涉及医疗纠纷，尸检结果往往是确定医院是否存在过错以及过错与死亡之间因果关系的重要依据。如果因为不知道要尸检而错过时间，家属在后续与医院协商或者通过法律途径解决纠纷时，可能会面临举证困难。此时，家属可以收集其他证据来支持自己的主张，如病历资料、医院的诊疗行为记录、与医护人员的沟通记录等。但这些证据的证明力可能不如尸检结果直接和有力。
   • 保险理赔方面：如果患者有相关的保险，如医疗保险、意外险等，死因的确定可能影响保险理赔。如果需要进行尸检来确定死因是否属于保险责任范围，而因为家属不知道要尸检错过时间，保险公司可能会以死因不明为由拒绝理赔或者减少理赔金额。家属可以与保险公司沟通，说明情况，看是否能够通过其他方式确定死因或者协商解决理赔问题。

总之，患者死亡后家属不知道要尸检时，要尽快了解相关规定，根据实际情况决定是否进行尸检，并做好后续可能涉及法律问题的应对准备。如果在这个过程中有任何疑问，都可以直接向我咨询。