面对中介公司介绍工作后既未提供合适工作又拒绝退款的情况，您确实需要采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤：
一、审视合同，明确权益
首先，请仔细回顾您与中介公司签订的合同或协议。合同中通常会明确双方的权利和义务，包括退款政策、违约责任以及争议解决方式等关键条款。这些条款是您后续维权的重要依据，务必确保自己对其有清晰的理解。
二、尝试友好协商
- 沟通退款事宜：以平和、理性的态度与中介公司联系，明确指出他们未按照合同约定履行介绍工作的义务，因此应当退还所收取的费用。在沟通过程中，请保留好所有记录，如聊天记录、通话录音等，这些都可以作为后续维权的证据。
- 寻求合理解决方案：要求中介公司给出具体的退款时间和方式。如果他们提出其他替代方案，如提供其他工作机会或补偿等，请务必谨慎评估其合理性和可行性，确保自己的权益不受损害。
三、向相关部门投诉
如果协商无果，您可以考虑向以下部门投诉：
- 市场监督管理部门：拨打12315热线或前往当地市场监督管理部门的办公地点，详细说明中介公司的违规行为，并提供相关证据。市场监督管理部门有权对中介公司进行调查和处理。
- 消费者协会：向消费者协会提交投诉材料，他们会根据具体情况进行调解，帮助您与中介公司达成和解。
- 劳动监察部门（如涉及劳动中介）：如果中介公司的行为涉及违反劳动法规定，您可以向当地劳动监察部门反映情况，他们会依法进行调查和处理。
四、考虑法律途径
如果投诉仍未解决问题，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益：
- 申请仲裁：如果合同中包含仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。准备仲裁材料时，请确保包括仲裁申请书、合同、付款凭证等关键证据。仲裁裁决具有法律效力，如果中介公司拒不执行，您可以申请强制执行。
- 提起诉讼：如果协商、投诉和仲裁均未能解决问题，您可以向法院提起诉讼。在起诉前，请确定管辖法院并撰写起诉状，同时收集并整理相关证据。在庭审过程中，请清晰陈述事实和诉求，提供充分证据支持自己的主张。
五、寻求专业法律援助
在整个维权过程中，如果您感到力不从心或担心自己的权益无法得到充分保护，我强烈建议您咨询专业律师的意见。律师会根据您的具体情况提供针对性的法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。
总之，面对中介公司介绍工作收钱不退的情况，请保持冷静并采取积极的措施来维护自己的权益。从审视合同开始，依次尝试协商、投诉、法律途径，并在必要时寻求专业法律援助。记住，法律是保护您权益的有力武器，不要轻易放弃自己的合法权益。