无物业的小区楼顶失火，应首先确保人员安全，及时报警并采取初步灭火措施，后续需根据火灾原因及损失情况，依法追究相关责任并处理赔偿事宜。具体处理步骤及法律分析如下：
紧急处理与报警
- 确保人员安全：火灾发生时，首要任务是确保所有居民的生命安全。应立即组织疏散，特别是楼顶及相邻楼层的居民，避免使用电梯，通过安全通道撤离。
- 报警与求助：立即拨打119火警电话，报告火灾地点、火势大小及是否有人员被困等信息。同时，可联系社区或附近居民协助灭火，但需确保自身安全。
初步灭火与保护现场
- 初步灭火：在确保安全的前提下，可使用楼道内的灭火器或消防栓进行初步灭火，但非专业人员不建议深入火场内部灭火。
- 保护现场：火灾扑灭后，应保护好火灾现场，避免破坏可能存在的证据，以便后续调查火灾原因。
火灾原因调查与责任追究
- 调查原因：消防部门会介入调查火灾原因，包括是否为人为纵火、电气故障、违规使用明火等。
- 责任追究：
- 若火灾由个人行为引起（如乱扔烟蒂、违规使用电器等），该个人需承担相应的民事赔偿责任，甚至可能面临刑事责任。
- 若火灾因小区公共设施老化、维护不当等原因引起，且该设施本应由物业负责维护（尽管小区无物业，但责任可能追溯至原物业或相关管理部门），则相关责任方需承担赔偿责任。
- 若火灾原因无法确定或属于不可抗力（如雷击），则可能无法追究具体责任，但可通过保险等方式减少损失。
损失评估与赔偿处理
- 损失评估：火灾后，应尽快对受损财产进行评估，包括房屋结构、家具、电器等，以便确定赔偿金额。
- 赔偿处理：
- 若责任方明确，受损居民可与责任方协商赔偿事宜，或通过法律途径解决。
- 若责任方不明确或无法承担赔偿责任，受损居民可考虑通过社区、政府相关部门或保险机构寻求帮助。
- 对于无物业的小区，居民可自发组织成立临时管理小组，与相关部门沟通，争取政府补助或社会援助。
后续预防与改善
- 加强消防安全教育：小区居民应增强消防安全意识，定期进行消防演练，学习使用灭火器等消防设备。
- 完善消防设施：尽管小区无物业，但居民可自发筹集资金，完善小区消防设施，如安装烟雾报警器、增设灭火器等。
- 建立应急机制：制定小区火灾应急预案，明确疏散路线、集合点及联系方式，确保在火灾发生时能够迅速响应。