面对前男友骚扰家人的情况，您可以通过以下几种法律途径来维护家人的合法权益：

1. 报警处理

   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，以及其他形式的威胁、侮辱、诽谤等行为，均属于违法行为，可处以拘留或罚款等治安处罚。
   • 操作建议：立即向案发地公安机关报案，提供如聊天记录、通话录音、短信等证据。警方将调查取证，并依法对前男友进行治安处罚，如警告、罚款或行政拘留。
   • 注意事项：在报警时，要清晰、准确地描述骚扰的具体情况，包括骚扰者的身份、骚扰方式、频率以及对你家人造成的影响。同时，保留好所有相关证据，以便在需要时提供给警方。

2. 申请人身安全保护令

   • 法律依据：根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，若家人遭受家庭暴力或面临其现实危险，可向人民法院申请人身安全保护令。家庭暴力包括殴打、捆绑、残害、限制人身自由及经常性谩骂、恐吓等。虽然前男友与家人可能不构成法律上的家庭关系，但如果其行为构成对家人的威胁或骚扰，且符合“面临现实危险”的条件，也可以尝试申请。
   • 申请条件与流程：向居住地或家庭暴力发生地的基层人民法院提出书面或口头申请。法院将在七十二小时内（紧急情况下二十四小时内）作出决定。
   • 注意事项：在申请时，需要提供充分的证据证明前男友的骚扰行为对家人构成了现实危险。这可能包括骚扰的频率、方式、内容以及家人的恐惧程度等。

3. 提起侵权责任纠纷诉讼（一般人格权侵权）

   • 法律依据：《中华人民共和国民法典》保护自然人的人身自由、人格尊严。前男友的行为若严重影响家人正常生活，构成一般人格权侵权，受害人可要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉并赔偿精神损失。
   • 起诉流程：撰写民事起诉状，详细说明侵权行为、损害后果，并提交给有管辖权的人民法院。法院将安排开庭审理，并根据证据进行判决。
   • 注意事项：在起诉时，需要提供充分的证据证明前男友的骚扰行为对家人造成了实际损害，如精神损害、名誉损害等。这可能需要收集相关的证人证言、医疗记录等证据。

4. 民事赔偿

   • 操作建议：如果骚扰行为给家人造成了较为严重的精神损害或其他后果，可以在报警处理或提起诉讼后，依法向法院提起民事诉讼，要求对方承担相应的民事赔偿责任。
   • 注意事项：在提起民事赔偿诉讼时，需要明确赔偿的范围和标准，如精神损害抚慰金的数额等。这可能需要参考相关的司法解释或类似案例来确定。

在采取行动前，有几点建议供您参考：

• 收集证据：这是关键步骤，包括通话记录、短信、邮件、聊天记录、录音、录像及证人证言等，以支持您的诉讼请求或报警处理。
• 保持冷静：避免与前男友发生冲突，确保家人安全和诉讼顺利进行。
• 寻求支持：如果家人因此事受到心理创伤，建议寻求心理咨询师的帮助。

最后，我想强调的是，法律是维护您和家人合法权益的有力武器。面对前男友的骚扰行为，您应该勇敢地站出来，通过法律途径来制止这种行为，保护家人的安全和尊严。如果您在操作过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。