如果起诉的网店商家使用假身份，确实会给维权带来一定困难，但仍有办法应对，以下是具体分析和建议：
- 固定现有证据
首先，要全面收集并固定与交易相关的所有证据，包括但不限于：
- 订单信息（订单号、商品详情、价格、支付记录等）；
- 聊天记录（与商家的沟通记录，尤其是涉及身份信息的部分）；
- 商品照片或视频（证明商品存在质量问题或与描述不符）；
- 物流信息（快递单号、签收记录等）；
- 商家宣传页面截图（如虚假宣传、假冒品牌等证据）。
这些证据是后续维权的基础，务必确保真实、完整且可追溯。
- 尝试通过平台维权
如果网店是在第三方电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）开设的，可以优先通过平台投诉渠道维权：
- 向平台提交证据，要求平台披露商家真实身份信息（如营业执照、联系方式等）；
- 申请平台介入调解，要求退款、赔偿或下架商品；
- 如果平台拒绝披露信息或调解无果，可以要求平台出具书面说明，作为后续诉讼的证据。
根据《电子商务法》第61条，平台有义务协助消费者维权，若未履行义务，可能需承担连带责任。
- 向市场监管部门举报
如果商家涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣商品或使用虚假身份，可以向当地市场监管部门（如工商局、12315平台）举报：
- 提供详细证据，说明商家违法行为；
- 监管部门有权调查商家真实身份，并对其违法行为进行处罚；
- 举报结果可能作为后续诉讼的辅助证据。
- 通过诉讼维权
如果以上途径无法解决问题，可以向法院提起民事诉讼：
- 被告确定：若无法直接获取商家真实身份，可以尝试以下方式：
- 以网店名称或平台账号为被告起诉（部分法院允许）；
- 申请法院向平台调取商家注册信息（如身份证、营业执照等）；
- 如果商家使用虚假身份构成欺诈，可主张“惩罚性赔偿”（如《消费者权益保护法》第55条）。
- 管辖法院：通常为被告住所地或合同履行地（如收货地）法院。
- 诉讼流程：提交起诉状、证据材料→法院立案→开庭审理→判决执行。
- 报警处理（如涉嫌犯罪）
如果商家使用假身份实施诈骗（如收钱不发货、销售假货后消失），可能涉嫌刑事犯罪（如诈骗罪、销售伪劣产品罪），可以向公安机关报案：
- 提供详细证据，说明商家违法行为；
- 公安机关有权立案侦查，并追缴赃款赃物；
- 若案件侦破，可能通过刑事附带民事诉讼追回损失。
总结：遇到假身份网店商家时，不要慌张，优先固定证据，通过平台、监管部门或诉讼途径维权。如果涉及金额较大或商家行为恶劣，建议及时报警。具体操作中如有疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的情况提供更详细的指导。