在面对不知道商家身份证信息却想线上起诉的情况时，确实会遇到一些挑战，但并非无法解决。以下是一些详细且具有深度的建议，帮助你逐步推进诉讼程序：
一、电商平台交易情况的处理
依据平台规则申请信息披露：
- 首先，你可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，向电商平台提出正式申请，要求其提供卖家的真实姓名、地址、联系方式等必要信息。电商平台有义务在核实你的身份和交易情况后，按照规定提供这些信息。
利用平台调解机制：
- 在向平台投诉卖家问题的同时，请求平台介入调解。平台在调解过程中会与卖家进行沟通，这为你提供了一个了解卖家情况的窗口。即使调解不成，但如果你能从中获取到卖家的关键信息，那么起诉就有了基础。
梳理交易、支付及物流信息：
- 仔细检查交易平台上的交易记录、支付凭证以及物流信息。这些记录中可能隐藏着卖家的线索或间接证据，比如卖家的银行账户信息、物流发货地址等，这些都有助于你后续的法律行动。
二、线下交易情况的处理（若涉及）
收集现场线索：
- 如果交易是在实体店进行的，回忆交易场景，查看店铺是否悬挂有营业执照。营业执照上会有商家的基本信息，包括名称、地址、法定代表人等。同时，留意现场的宣传资料、名片等，这些也可能含有商家的联系方式和相关信息。
向相关部门查询：
- 如果你知道卖家经营场所的具体地址，可以向当地的市场监督管理部门查询该地址对应的经营主体信息。携带有效证件，以合理的理由申请查询，市场监督管理部门会根据你的请求提供相应的信息。
三、已掌握部分卖家信息情况的处理
委托律师进行调查：
- 如果你已经掌握了卖家的部分信息，如姓名、电话号码、大致地址等，可以考虑委托律师进行调查。律师具有专业的调查能力和法律知识，可以凭相关证件到公安机关、市场监督管理局等部门进一步查询卖家的详细身份信息。
申请法院调查令：
- 在向法院提起诉讼后，如果你确实无法自行获取卖家的身份信息，可以向法院申请调查令。法院会根据你的申请和具体情况决定是否发放调查令。一旦获得调查令，你或你的律师可以持调查令到相关单位或机构查询所需的信息。
四、综合建议与后续行动
咨询专业律师：在整个过程中，建议你咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。律师会根据你的实际情况，为你制定最合适的法律策略，确保你的权益得到最大程度的保护。
准备起诉材料：一旦获取到卖家的足够信息，你就可以按照民事诉讼的一般流程，准备起诉状、证据材料等。起诉状应详细陈述你的诉求和事实依据，证据材料则应充分证明你的主张。
向有管辖权的法院提起诉讼：最后，你需要向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据你提供的材料和证据进行审理，并作出公正的判决。
综上所述，虽然不知道商家身份证信息的情况下起诉存在困难，但通过合理利用法律手段和途径，你仍然可以有效维护自身的合法权益。希望这些建议能对你有所帮助。