在固定总价合同中，如果合同外出现了工程量增加的情况，处理起来确实需要综合考虑多个方面。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：
一、首要步骤：查看合同约定
有明确约定：
- 如果合同中已经对工程量增加的处理方式有明确规定，比如增加幅度在一定比例内不调整总价，超出部分则按照约定的单价进行结算，那么双方就应当严格遵循合同约定来执行。
未明确约定：
- 如果合同中没有明确约定，那么双方就需要就增加的工程量及其价款进行友好协商。这可能涉及到重新确定单价，或者综合考量成本与市场行情后，对总价进行相应的调整。
二、关键分析：判断工程量增加的原因
发包方原因：
- 如果是因为发包方提出的设计变更导致工程量增加，或者发包方要求完成合同外的工作，那么承包方有权要求计价并支付相应的费用。
- 在这种情况下，承包方应当保留好相关证据，如设计变更通知、工作指令等，以便在协商或后续争议解决中证明自己的权益。
非承包方原因（不可抗力或其他）：
- 如果是因为不可抗力（如地震、洪水等）导致的必要工程量增加，双方应当公平分担损失。具体分担方式需要双方协商确定，可以考虑按照一定比例分担或者由一方承担主要损失。
- 如果是因为实际地质条件与勘察报告不符导致的工程量增加，承包方也有权要求合理补偿。此时，承包方需要提供地质勘察报告与实际地质条件的对比证据。
承包方自身原因：
- 如果是因为承包方自身的失误或错误施工导致的工程量增加，那么这部分成本通常应当由承包方自行承担。
三、协商不成的解决途径
调解：
- 如果双方无法就工程量增加的处理方式达成一致，可以寻求第三方调解机构的介入。调解机构会根据双方提供的证据和陈述，依据法律法规和公平原则提出调解方案，促进双方和解。
仲裁或诉讼：
- 如果调解无果，且合同中有仲裁条款，那么双方可以将争议提交给仲裁机构进行裁决。
- 如果合同中没有仲裁条款，或者双方不愿意通过仲裁解决争议，那么可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院依法审理并作出判决。
四、专业建议
在处理固定总价合同中工程量增加的问题时，我建议您保持与对方的沟通，尽量通过协商达成一致。同时，考虑到法律问题的复杂性，我建议您咨询专业律师或行业专家的意见，以确保您的权益得到充分保护，避免后续纠纷的发生。
综上所述，固定总价合同中工程量增加的处理需要综合考虑合同约定、增加原因及法律途径等多个方面。希望这些建议能对您有所帮助。