关于向使用方收取电梯补贴费是否违法的问题，这实际上涉及到了电梯补助款的性质、分配以及使用等多个方面。首先，我们需要明确电梯补助款的来源和目的。
电梯补助款的来源与目的：
电梯补助款通常是政府为了鼓励和支持老旧小区居民加装电梯而提供的财政补贴。这种补贴的目的是为了改善老旧小区的居住环境，特别是缓解老弱人群的出行难题，提升居民的生活质量。
电梯补助款的分配原则：
出资原则：根据相关案例和法律规定，电梯补助款应按照业主的出资比例进行分配。业主在加装电梯过程中出资越多，其应分得的补助款份额也相应越大。
协议约定：如果业主在加装电梯过程中签订了相关协议，并明确约定了电梯补助款的分配和使用方案，那么应按照协议约定执行。
无协议情况下的处理：如果业主之间未签订相关协议，且对电梯补助款的分配存在争议，那么应依据相关法律法规和公平原则进行处理。通常，法院会根据业主的出资比例、电梯的使用情况等因素进行综合判断，并作出公正裁决。
关于向使用方收取电梯补贴费的问题：
如果补助款已明确分配给业主：在这种情况下，电梯补助款已经作为业主的财产进行了分配，使用方（如新业主）无需再额外支付电梯补贴费。他们只需按照约定或法律规定承担电梯的运行、维护等费用即可。
如果补助款未明确分配或存在争议：在这种情况下，如果使用方被要求支付电梯补贴费，他们应首先了解补助款的分配情况，并与相关业主或管理部门进行沟通协商。如果协商无果，他们可以通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼等。
违法性的判断：从法律角度来看，如果向使用方收取电梯补贴费的行为没有法律依据或违反了相关协议约定，那么这种行为可能是违法的。因为电梯补助款是政府为了鼓励和支持加装电梯而提供的财政补贴，其分配和使用应遵循相关法律法规和公平原则。
建议：
为了避免类似的争议和纠纷，建议业主在加装电梯过程中签订详细的协议，明确建设资金分摊方案、电梯运行后维护分摊方案和财政补贴的分配方案等。同时，邻里之间应本着和谐、友善的原则相互沟通和协商，正确处理邻里关系。如果在使用过程中遇到任何问题或争议，应及时寻求法律帮助或咨询相关部门以获取专业建议。