被堆放在货架高处的物品坠落砸伤，通常属于因物体坠落导致的安全伤害，其法律责任的认定和处理需综合考虑坠落物体的性质、坠落原因、相关责任人的过错及伤害后果，可能涉及民事侵权赔偿或刑事责任追究。以下从民事和刑事两个角度进行详细分析：
一、民事责任角度
一般侵权责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
- 实例说明：若货架上的物品因堆放不稳或维护不当而坠落，砸伤顾客或员工，货架的所有人、管理人或使用人（如商场、仓库管理者）若不能证明自己已尽到合理的管理和维护义务，则需对伤者承担赔偿责任。
安全保障义务责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 实例说明：若商场的货架设置不合理，如高度过高、缺乏防护措施等，导致物品坠落砸伤顾客，商场作为经营场所的管理者，若未尽到安全保障义务，则需对伤者承担赔偿责任。
二、刑事责任角度
- 以危险方法危害公共安全罪（极端情况）
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第一百一十四条、第一百一十五条，故意从高处抛掷物品，危害公共安全的，可能构成以危险方法危害公共安全罪。尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。过失犯此罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
- 实例说明：虽然货架物品坠落通常不涉及故意抛掷，但若因管理疏忽或故意行为（如为吓唬他人而推动货架）导致物品坠落，且该行为足以危及不特定多数人的生命、健康和安全，则可能构成以危险方法危害公共安全罪。不过，这种情况较为极端，需根据具体案情判断。
三、受害人应对措施
- 紧急就医：受害人应立即就医，确保生命安全，并妥善保存医疗记录、现场照片等相关证据。
- 寻求赔偿：受害人可通过与责任人协商或提起诉讼等方式寻求赔偿。在协商或诉讼过程中，应提供充分的证据证明责任人的过错及伤害后果。
- 报警处理：若涉及刑事犯罪，如故意抛掷物品致人伤害，受害人应立即报警，由公安机关依法调查处理。
总结来说，被堆放在货架高处的物品坠落砸伤，其法律责任需根据具体情况判断。受害人应及时采取措施保护自己的合法权益，而相关责任人也应依法承担相应的法律责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。