结论：能否获得赔偿以及如何获得赔偿，需根据具体情况判断，主要涉及自身过错、商家责任、工厂责任这几个方面，以下为你详细分析：

1. 自身过错情况

   • 如果手机掉进排水沟是由于你自身疏忽大意，比如走路时没有注意脚下、操作手机时分心等导致手机滑落，那么通常情况下你需要自行承担手机损坏或丢失的损失。因为这是你自身的行为导致了损害结果的发生，在没有其他特殊因素的情况下，很难要求他人进行赔偿。
   • 例如，你在送水过程中一边快速奔跑一边玩手机，没有留意到前方的排水沟，结果手机不慎掉落，这种情况下你自身存在明显过错，商家和工厂一般无需承担赔偿责任。

2. 商家责任情况

   • 若商家要求你送水去厂里的这个指令，导致你处于一种比正常送水更危险或者更容易发生手机掉落的环境中，且商家没有尽到相应的安全提示义务，那么商家可能需要承担一定的赔偿责任。
   • 比如，商家明知工厂内的排水沟没有防护措施，且路况复杂，却没有告知你相关情况，仍然要求你送水过去，结果手机掉进排水沟，此时商家可能需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。不过，要证明商家存在这样的过错以及过错与手机掉落之间的因果关系，可能需要你提供一定的证据，如与商家的沟通记录、现场照片等。

3. 工厂责任情况

   • 如果工厂的排水沟存在安全隐患，比如没有设置防护栏、警示标志等，且这种安全隐患与你的手机掉落存在因果关系，那么工厂可能需要承担赔偿责任。
   • 例如，工厂的排水沟又深又宽，周围没有任何防护措施和明显的警示标识，你在正常送水过程中没有注意到而导致手机掉落，这种情况下工厂可能因其未尽到安全保障义务而需要对你进行赔偿。同样，你需要收集相关证据来证明工厂存在过错，如现场照片、视频等。

建议：你可以先尝试与商家和工厂进行友好协商，说明情况并要求赔偿。在协商过程中，要注意保留好相关证据，如手机的价值证明（购买发票等）、现场情况的照片或视频、与商家和工厂的沟通记录等。如果协商不成，你可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，但在诉讼前最好咨询专业法律人士，对案件进行全面评估和分析。如果你还有其他疑问，欢迎继续向我咨询。