您购买的药物出现问题而商家和药店都不管时，您可以考虑通过以下途径来维护自己的合法权益：
与商家和药店再次协商：
- 首先，您可以尝试与商家和药店进行更深入的沟通，明确表达您的问题和诉求，看是否能够达成和解。有时候，问题可能只是由于沟通不畅或误解造成的，通过再次协商可能能够得到解决。
向消费者协会投诉：
- 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会根据您的投诉进行调查，并尝试协调解决纠纷。在投诉时，请提供详细的购买记录、问题药物的照片或样本以及您的联系方式等信息，以便消费者协会能够更好地了解情况并帮助您解决问题。
向药品监督管理部门举报：
- 药品的质量问题直接关系到公众的健康和安全，因此药品监督管理部门对此有严格的监管职责。您可以向当地的药品监督管理部门举报商家或药店销售问题药物的行为。药品监督管理部门会对举报进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施，如罚款、吊销许可证等，以维护药品市场的秩序和公众的健康安全。
寻求法律途径解决：
- 如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因此，您可以向法院提起诉讼，要求商家或药店承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明药物存在问题以及该问题给您造成了损害。
在采取以上措施时，您需要注意以下几点：
- 保留证据：无论是与商家和药店协商、向消费者协会投诉还是向药品监督管理部门举报，您都需要保留好相关的证据，如购买记录、问题药物的照片或样本、与商家和药店的沟通记录等。这些证据将有助于您证明自己的权益受到了侵害。
- 及时行动：一旦发现药物存在问题，您应该尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。同时，也要注意法律规定的诉讼时效期间，以免因超过时效而丧失胜诉权。
- 咨询专业律师：在采取法律途径解决纠纷时，您可以咨询专业律师的意见。律师可以根据您的具体情况提供专业的法律建议，帮助您更好地维护自己的权益。不过，在这里您已经找到了我，李永亮律师，专注于合同纠纷、侵权纠纷领域，有问题可以直接向我咨询。
最后，我想强调的是，维护自己的合法权益是每个消费者的权利。当您购买的药物出现问题时，不要害怕麻烦或担心无法解决问题而选择沉默。通过合理的途径和方式来维护自己的权益，不仅是对自己负责，也是对其他消费者负责。