针对您提出的“商场多收电费怎么合法处理”的问题，这是一个涉及消费者权益保护和法律法规遵守的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：

一、了解相关法律法规

首先，您需要了解国家及地方关于电费收费的相关法律法规。例如，《中华人民共和国电力法》和《中华人民共和国价格法》等，这些法律明确规定了电费的收费标准、收费方式以及违规行为的处罚措施。同时，各地也可能有具体的供用电条例或实施细则，对电费收费进行更为详细的规定。

二、核实电费收费情况

1. 对比账单：仔细核对商场提供的电费账单与您实际使用的电量和电费标准，确认是否存在多收电费的情况。
2. 了解政策：查询当地政府或电力部门发布的电费收费标准，确保商场的收费没有超出规定范围。

三、合法处理途径

1. 与商场协商：

   • 一旦发现商场多收电费，首先可以尝试与商场管理方进行沟通，说明情况并提供相关证据，要求商场退还多收的电费。
   • 在协商过程中，保持冷静和理性，以事实为依据，以法律为准绳，争取达成双方都能接受的解决方案。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果与商场协商无果，您可以向当地的市场监管部门、电力监管部门或消费者协会等机构进行投诉。
   • 投诉时，提供详细的证据材料，如电费账单、用电记录、与商场的沟通记录等，以便相关部门能够准确了解情况并进行调查处理。

3. 寻求法律援助：

   • 如果商场的行为涉嫌违法，且您无法通过协商或投诉解决问题，可以考虑寻求法律援助。
   • 咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的维权途径，如提起民事诉讼等。

四、预防措施

1. 定期核对账单：定期核对商场提供的电费账单，确保收费准确无误。
2. 了解政策动态：关注当地政府或电力部门发布的电费收费政策动态，及时了解最新规定。
3. 保留证据：妥善保管电费账单、用电记录等相关证据材料，以备不时之需。

五、案例参考

以广州市市场监督管理局公布的违规加价收取水电费典型案例为例，多个园区管理方、运营公司、房东等因违规加价收取电费而受到行政处罚，包括警告、罚款、退还违法收取的费用等。这些案例表明，政府对于违规加价收取电费的行为是零容忍的，并将依法进行严厉打击。

综上所述，面对商场多收电费的情况，您应首先了解相关法律法规和政策标准，然后核实电费收费情况，通过合法途径进行处理，并采取预防措施避免类似情况再次发生。希望这些建议能对您有所帮助。