面对您提出的“代理人离职后被客户投诉违规操作怎么办”这一问题，以下是我为您精心整理的应对策略，希望能帮助您妥善处理这一情况：

一、保持冷静，全面了解投诉内容

首先，面对投诉，保持冷静是至关重要的。不要急于辩解或逃避，而是要通过原公司或直接与客户联系，全面了解投诉的具体事项、不满原因以及客户期望的解决方案。这包括明确投诉是针对项目进度、质量、沟通还是其他方面的问题，并仔细查看相关工作记录、文件、邮件等资料，以便准确评估情况。

二、主动与原公司沟通，明确角色与责任

接下来，您应及时告知原公司的上级领导或相关对接人您已知晓投诉，并表达愿意积极配合解决问题的态度。询问公司对投诉的初步处理意见和计划，明确您在此过程中的角色和责任。这可能涉及提供背景信息、协助与客户沟通解释等任务，确保您与原公司在处理投诉上保持一致。

三、客观评估自身责任，准备合理依据

根据投诉内容和掌握的资料，公正地分析自己在此事件中的责任。如果确实存在工作疏忽或失误，应勇于承认并考虑如何弥补。若认为自己没有过错，则需准备合理的依据来支撑观点，如按照公司流程和规范操作的证据、工作记录等。这将有助于您在后续处理中更有说服力地维护自己的权益。

四、积极配合处理投诉，维护各方权益

若公司要求您协助处理投诉，应积极响应并按照公司安排与客户进行沟通。在沟通过程中，保持礼貌、耐心和专业，认真倾听客户的诉求，避免情绪化回应。与公司共同商讨解决方案，以满足客户合理需求、维护公司和自身声誉及合法权益为出发点。可能的解决方案包括补偿客户损失、提供额外服务或解释说明等。

五、注重个人权益保护，依法依规应对

在处理投诉过程中，务必注意保护自己的合法权益。对于客户的不合理要求或恶意投诉迹象，要明确表明态度并依法依规应对。确保公司不会将不合理的责任强加于您。如果遇到分歧且沟通无果，可考虑寻求劳动监察部门、律师或行业协会等第三方机构的帮助以维权。

六、全面记录与处理反思，促进个人成长

最后，对与投诉相关的所有沟通记录、处理过程、解决方案等进行详细记录，以备日后可能出现纠纷时作为重要证据使用。同时，反思此次经历，总结教训并思考如何在未来工作中避免类似问题发生。这将有助于您实现个人职业成长和提升，更好地应对未来的挑战。

综上所述，离职后面对客户投诉时，保持冷静、积极应对，并通过一系列有序的步骤来妥善处理问题，既维护了客户的合法权益，也保护了自身的声誉和利益。希望这些建议能对您有所帮助。