未通知客户办理生存金领取，主要可能涉及侵犯消费者知情权，在特定情形下也可能涉及侵犯公平交易权。具体分析如下：

1. 侵犯消费者知情权
   根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。生存金领取是保险合同中的核心权益，保险公司有义务通过合理方式（如短信、邮件、书面通知等）主动告知客户领取条件、流程及期限。若因未通知导致客户错过领取时间或产生经济损失（如利息损失），保险公司可能被认定为未履行法定告知义务，构成对知情权的侵犯。

2. 可能涉及侵犯公平交易权
   若保险公司通过格式条款（如保险合同）免除自身通知义务（例如约定“客户需自行关注领取时间”），且未以显著方式提示客户注意该条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款可能被认定为无效。此时，保险公司未通知的行为可能间接导致客户权益受损，涉嫌侵犯公平交易权。

实务建议：

• 若您遇到此类情况，可先与保险公司协商，要求补发生存金并赔偿损失（如利息）。
  
• 若协商无果，可向当地银保监会投诉，或直接向法院起诉，主张保险公司承担违约责任并赔偿损失。
  
• 保留保险合同、通知记录（如无）、沟通记录等证据，以支持您的主张。
  

如有进一步疑问，欢迎直接向我咨询。