物业是否因监控设备缺失而承担责任，需根据具体情况判断，主要取决于物业服务合同的约定、物业的管理义务履行情况以及监控缺失的具体原因。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同约定的责任
根据《物业管理条例》第三十四条，业主委员会与物业服务企业应签订书面物业服务合同，明确双方的权利义务。若合同中明确规定了物业需负责监控系统的安装、维护及监控资料的保管，那么物业在监控设备缺失或监控资料丢失时，需承担相应的合同责任。例如，若合同约定物业应确保监控设备24小时正常运行，但实际因物业未及时维修导致设备损坏，进而引发纠纷，物业则需承担违约责任。
二、物业的管理义务
《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应按照合同约定提供服务，未能履行约定导致业主人身、财产安全受损的，应依法承担责任。这包括：
- 日常维护义务：物业需定期检查监控设备，确保其正常运行。若因物业疏忽未及时维修或更换损坏设备，导致监控缺失，物业需承担管理不当的责任。
- 安全防范义务：物业有义务协助做好安全防范工作，包括监控系统的有效运行。若监控缺失导致业主财产受损（如车辆被刮擦、家中被盗等），且物业未尽到合理注意义务，物业需承担相应的赔偿责任。
三、具体情况分析
物业存在过错：
- 若物业因故意或重大过失（如未按规定存储监控数据、工作人员操作失误等）导致监控资料缺失，且该缺失与业主损失之间存在因果关系，物业应承担赔偿责任。
- 例子：业主车辆在小区内被刮擦，但因物业未及时维修监控设备，导致无法查看事发时的视频，物业需赔偿业主因此遭受的损失。
物业无过错：
- 若监控缺失是由于不可抗力（如自然灾害、设备老化等）或第三方原因（如黑客攻击、恶意破坏等）造成的，且物业已尽到合理注意和维护义务，则物业一般不承担责任。
- 例子：小区监控设备因雷击损坏，物业在事发后及时采取了修复措施，但因设备损坏严重需较长时间修复，此期间内发生的纠纷，物业一般不承担责任。
合同未约定监控责任：
- 若物业服务合同中未明确规定物业对监控系统的责任，且根据当地规定及行业惯例，物业无法定保管义务，则物业不因监控缺失而直接承担责任。但物业仍负有协助做好安全防范工作的义务，如配合业主调取其他可用监控资料、协助报警等。
四、操作建议
- 查看合同：业主应首先查看物业服务合同，明确物业对监控系统的责任约定。
- 沟通协商：与物业公司进行沟通协商，了解监控缺失的具体原因及物业的管理义务履行情况。
- 保留证据：若因监控缺失导致损失，业主应保留相关证据（如现场照片、报警记录、维修记录等），以便后续维权。
- 法律途径：若协商无果，业主可向相关部门投诉或通过法律途径维权，如起诉物业要求赔偿损失。
总之，物业是否因监控设备缺失而承担责任，需结合具体情况综合判断。业主在遇到此类问题时，应积极与物业沟通协商，并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。