商场起火，商场是否有责任赔偿需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：

1. 商场的安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括提供安全的购物环境，预防火灾等安全事故的发生。
   • 如果商场未能尽到安全保障义务，如未设置必要的消防设施、未定期进行消防安全检查、未对员工进行消防安全培训等，导致火灾发生或火灾扩大，商场应承担相应的赔偿责任。

2. 火灾原因的调查与认定：

   • 火灾发生后，相关部门会进行火灾原因的调查与认定。如果火灾是由商场的过错（如电气线路老化、违规使用明火等）引起的，商场应承担赔偿责任。
   • 如果火灾是由第三方（如顾客、供应商等）的过错引起的，或者是由不可抗力（如自然灾害）引起的，商场的责任可能会减轻或免除。但商场仍需证明其已尽到安全保障义务，且对火灾的发生没有过错。

3. 赔偿范围与标准：

   • 如果商场被认定有责任赔偿，赔偿范围通常包括因火灾造成的人身伤害、财产损失以及由此产生的其他合理费用（如医疗费、误工费、精神损害抚慰金等）。
   • 赔偿标准则根据受害者的实际损失、商场的过错程度以及相关法律法规的规定来确定。

4. 特殊情况下的责任承担：

   • 如果商场已购买了公众责任保险，且火灾属于保险责任范围，商场在承担赔偿责任后，可以向保险公司申请理赔。
   • 如果商场与受害者之间存在其他合同关系（如租赁合同、服务合同等），且合同中约定了火灾等安全事故的责任承担方式，商场的责任可能会受到合同条款的约束。

建议：

• 如果您或您的亲友在商场火灾中受到损害，建议及时收集相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），并咨询专业律师以了解具体的赔偿途径和程序。
• 商场方面也应加强消防安全管理，定期进行消防安全检查和培训，确保购物环境的安全。

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