当搬家公司摔坏东西时，可以按照以下步骤处理，我会分情况详细说明：

1. 立即固定证据
   发现物品损坏后，第一时间通过拍照、录像记录损坏现场，保留物品原始包装（如纸箱、泡沫等），并保存搬家合同、付款凭证等书面材料。若损坏物品有购买发票或价值证明（如奢侈品鉴定报告），需一并留存。这些证据是后续维权的核心依据。

2. 区分责任主体

   • 合同约定优先：检查搬家合同中是否明确约定“物品损坏赔偿标准”（如按折旧价赔偿、限价赔偿等）。若合同有约定，直接按约定处理；若约定显失公平（如“最高赔200元”），可主张条款无效。
     
   • 无合同或约定不明：根据《民法典》第832条，搬家公司作为承运人需对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但能证明损坏是因不可抗力、货物自然性质或托运人过错（如未如实申报易碎品）造成的除外。

3. 协商赔偿方案
   联系搬家公司负责人，出示证据并要求赔偿。赔偿金额可参考：

   • 修复费用：如物品可修复，要求支付维修费（需提供正规维修发票）；
     
   • 折旧赔偿：若物品无法修复，按“购买价×（1-已使用年限/合理使用寿命）”计算折旧价；
     
   • 特殊物品：对具有纪念意义或难以估价的物品（如祖传物件），可主张精神损害赔偿（但司法实践中支持难度较大，需充分举证）。

4. 投诉或诉讼途径

   • 投诉：若协商无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，要求调解；
     
   • 诉讼：若损失较大（如超过5000元），可直接向法院起诉，主张全额赔偿。诉讼时需提交证据清单、损失计算依据（如鉴定报告）等材料。

特别提醒：

• 避免自行丢弃损坏物品，否则可能被搬家公司反诉“伪造证据”；
  
• 若搬家公司以“未保价”为由拒赔，需注意：未保价不等于免除赔偿责任，但赔偿上限可能受行业惯例影响（如快递行业保价与非保价赔偿差异较大，但搬家行业无明确统一标准，仍以实际损失为准）。
  

如有具体损失金额或合同条款疑问，可进一步提供细节，我会帮您分析赔偿方案。