收了停车费车子被刮擦，停车场是否负责需根据具体情况判断，以下是不同情形下的责任认定及处理建议：

一、责任认定

1. 收费停车场且明确提供保管服务

   • 责任归属：停车场经营者需承担赔偿责任。
   • 法律依据：根据《民法典》第八百九十二条，保管人应妥善保管保管物，因保管不善造成保管物毁损、灭失的，应承担赔偿责任。若车辆在停放期间被刮擦，且停车场明确提供了保管服务，则停车场未能尽到妥善保管义务，应对车主损失负责。

2. 收费停车场但未明确提供保管服务

   • 责任归属：视停车场是否尽到安全保障义务而定。
   • 法律依据：依据《民法典》第一千一百九十八条，若停车场已采取合理安全防范措施（如安装监控、设置警示标识等），并能证明刮擦由第三方故意行为或不可抗力（如自然灾害）造成，则不承担责任；否则，在其能防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任。

3. 免费停车场

   • 责任归属：一般情况下，停车场不承担赔偿责任，但存在例外。
   • 法律依据：若停车场管理者对刮擦不存在过错（如已尽合理注意和安全提示义务），则不承担责任。但若存在故意或重大过失（如设置不合理障碍物导致车辆受损），则需承担相应赔偿责任。

4. 车辆被其他车辆刮擦

   • 责任归属：肇事车辆车主承担赔偿责任。
   • 法律依据：根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若能确定具体肇事车辆，则其车主应对被刮擦车辆损失负责。

5. 特殊情况

   • 责任归属：视停车场管理是否存在瑕疵而定。
   • 分析：若停车场已尽合理管理义务（如设置明显警示标识、停车设施完好等），且刮擦由他人故意或不可抗力造成，则不承担责任；否则，可能需承担一定赔偿责任。

二、处理流程

1. 立即停车并开启警示灯：避免车辆移动破坏现场，同时提醒其他车辆注意。
2. 拍照留存现场情况：包括车辆受损部位、周围环境、刮擦痕迹等，尽量清晰记录所有相关细节，以便后续维权。
3. 寻找目击证人：询问他们是否看到刮碰过程，获取相关证言，增强证据效力。
4. 联系停车场管理方：告知发生情况，要求查看监控录像以确定责任方。若停车场拒绝提供或监控损坏，可要求其出具书面说明。
5. 及时拨打保险公司报案电话：说明车辆被刮擦情况，按保险公司要求后续处理（如定损、维修等）。
6. 协商赔偿事宜：根据责任认定结果，与责任方协商赔偿。若协商不成，可通过法律途径解决（如向法院提起诉讼）。

三、建议与提醒

• 保留证据：务必保留好现场照片、监控录像、证人证言等证据，以便后续维权。
• 及时报案：发现车辆被刮擦后，应立即报警并联系保险公司，避免错过最佳处理时机。
• 了解合同：在将车辆停放至收费停车场前，应仔细阅读停车合同或相关条款，明确双方权利义务。

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