在检察院阶段，如果需要让诈骗犯退款，一般应当联系负责该案件的检察官或检察院的相关部门。以下是详细的分析和建议：

一、联系检察官或检察院相关部门

1. 检察官的角色：在刑事案件中，检察官负责审查起诉、监督侦查活动以及代表国家提起公诉等。在检察院阶段，如果认为诈骗犯有退赔的义务或可能性，检察官会积极与犯罪嫌疑人或其辩护人沟通，推动退赔事宜。
2. 检察院的流程：检察院在审查案件时，会关注犯罪嫌疑人的退赔情况，因为这可能影响到量刑建议。如果犯罪嫌疑人愿意退赔，检察院可能会将其作为从轻或减轻处罚的情节予以考虑。因此，你可以通过联系负责该案件的检察官，表达希望诈骗犯退款的意愿，并了解具体的退赔流程和要求。

二、退赔的法律依据和程序

1. 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。这意味着，在诈骗案件中，诈骗犯有义务退赔其违法所得。
2. 退赔程序：
   • 自愿退赔：如果诈骗犯自愿退赔，其或其辩护人可以主动联系检察院或受害者，提出退赔方案，并按照方案进行退赔。
   • 强制退赔：如果诈骗犯不自愿退赔，检察院可以在提起公诉时，向法院提出追缴或责令退赔的请求。法院在判决时，会根据案件情况，决定是否追缴或责令退赔，并明确退赔的金额和方式。

三、与诈骗犯或其辩护人的沟通

1. 直接沟通：在检察院阶段，你也可以尝试直接与诈骗犯或其辩护人沟通，表达希望其退款的意愿。但需要注意的是，这种沟通应当在法律允许的范围内进行，避免侵犯犯罪嫌疑人的合法权益。
2. 通过律师沟通：如果你认为直接沟通存在困难或风险，可以委托律师作为中间人，与诈骗犯或其辩护人进行沟通。律师具有专业的法律知识和沟通技巧，能够更有效地推动退赔事宜的进展。

四、注意事项

1. 保留证据：在推动退赔事宜的过程中，务必保留好相关证据，如转账记录、聊天记录、合同等。这些证据将有助于证明诈骗犯的违法所得和退赔情况。
2. 关注进展：及时与检察院或律师保持联系，了解退赔事宜的进展情况。如果遇到困难或问题，及时寻求法律帮助和支持。

总结来说，在检察院阶段让诈骗犯退款，一般应当联系负责该案件的检察官或检察院的相关部门。你可以通过自愿退赔或强制退赔的方式推动退款事宜的进展，并在过程中保留好相关证据、关注进展情况。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。