针对从未在公司工作过的人投诉拖欠工资的情况，公司可以撰写一份情况说明来澄清事实，以下是一份示例说明及撰写建议：
情况说明示例
关于[投诉人姓名]投诉拖欠工资的情况说明
本公司[公司名称]，统一社会信用代码[公司统一社会信用代码]，特就[投诉人姓名]（身份证号：[投诉人身份证号]）投诉本公司拖欠其工资一事，作出如下情况说明：
事实背景：
- 经本公司详细核查员工档案、考勤记录及工资发放记录，确认[投诉人姓名]从未在本公司担任任何职务，亦未在本公司进行过任何形式的劳动或提供过劳务。
- 本公司与[投诉人姓名]之间不存在任何形式的劳动合同关系或劳务合同关系。
工资发放情况：
- 鉴于[投诉人姓名]并非本公司员工，本公司从未向其支付过任何工资或报酬。
- 本公司工资发放记录清晰可查，无[投诉人姓名]的任何工资发放记录。
投诉处理态度：
- 本公司尊重每一位劳动者的合法权益，但对于无事实依据的投诉，本公司将坚决维护自身合法权益。
- 本公司愿意配合相关劳动监察部门或司法机关的调查，提供必要证据以证明本公司与[投诉人姓名]之间不存在劳动关系。
结论：
- 综上所述，[投诉人姓名]投诉本公司拖欠其工资一事，与事实不符，本公司不存在拖欠其工资的行为。
特此说明。
[公司名称]（盖章）
[日期]
撰写建议
核实事实：
- 在撰写情况说明前，务必核实投诉人的身份信息、是否在公司工作过、是否有考勤记录、工资发放记录等关键事实。
- 确保情况说明中的陈述与事实相符，避免虚假陈述或误导性陈述。
清晰表达：
- 情况说明应条理清晰，分段阐述事实背景、工资发放情况、投诉处理态度及结论等关键内容。
- 使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂或晦涩的词汇和句子结构。
提供证据：
- 在情况说明中提及将配合相关部门的调查，并准备提供必要证据以证明事实。
- 实际提供证据时，应确保证据的真实性、合法性和关联性，如员工档案、考勤记录、工资发放记录等。
保持专业态度：
- 在撰写和提交情况说明时，应保持专业、客观、冷静的态度，避免情绪化或攻击性的言辞。
- 尊重投诉人的合法权益，同时坚决维护公司的合法权益。
法律咨询：
- 如果在撰写情况说明过程中遇到任何法律问题或不确定如何表述，建议及时咨询专业律师，以确保情况说明的合法性和有效性。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律建议。