业主被高空坠物砸到，可通过以下步骤进行索赔：

1. 立即报警并保护现场：

   • 第一时间拨打110报警，由警方介入调查，确定坠物来源及责任人。
   • 保护好现场，避免证据被破坏，如拍照、录像等，记录坠物位置、周边环境及自身受伤情况。

2. 确定责任主体：

   • 明确侵权人：若能直接确定坠物来源（如某户业主的窗户、阳台等），则该业主为直接侵权人，需承担赔偿责任。
   • 无法确定侵权人：根据《民法典》第一千二百五十四条，若难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。即，除能证明自己无责的业主外，其他业主需共同承担补偿责任。
   • 物业责任：若物业未尽到安全保障义务（如未安装监控、未定期检查建筑外立面等），也需承担相应责任。

3. 收集证据：

   • 医疗记录：包括诊断证明、治疗费用单据、病历等，证明受伤情况及治疗费用。
   • 现场证据：如前所述，拍照、录像记录坠物现场及受伤情况。
   • 证人证言：如有目击者，可请其出具证言或出庭作证。
   • 物业证据：如物业合同、物业巡查记录等，证明物业是否尽到安全保障义务。

4. 协商或诉讼：

   • 协商：与责任主体（侵权人、物业等）进行协商，达成赔偿协议。
   • 诉讼：若协商无果，可向法院提起诉讼，要求责任主体承担赔偿责任。诉讼时，需提交上述收集的证据，以证明自身诉求的合理性。

5. 赔偿范围：

   • 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
   • 若造成残疾，还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。
   • 若造成死亡，还需赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。

特殊情况处理：

• 若侵权人逃逸或无法联系：可向法院申请先予执行，要求可能加害的建筑物使用人先行垫付部分或全部赔偿费用。
• 若物业拒绝担责：可同时起诉物业及侵权人，要求物业承担未尽到安全保障义务的责任。

建议：

• 在处理此类事件时，务必保持冷静，及时采取措施保护自身权益。
• 如有需要，可随时向我咨询，我将根据您的具体情况，提供更详细的法律建议。