根据《电子商务法》及相关法律规定，电商退货退款中因商品质量问题引发的纠纷，核心处理原则是消费者有权要求退货、换货或修理，商家需承担相应责任。以下是具体处理方式及法律依据：

1. 消费者权利基础
   根据《电子商务法》第二十条及《消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题（如功能故障、与描述不符、存在安全隐患等），消费者可在收到商品之日起7日内无理由退货；超过7日的，仍可要求商家履行更换、修理等义务。若质量问题导致人身或财产损害，消费者还可主张赔偿。

2. 商家义务与处理流程

   • 举证责任：消费者需初步证明商品存在质量问题（如拍照、视频、检测报告等），商家若否认则需提供反证（如质检合格证明）。
     
   • 退货退款流程：
     
     1. 消费者应第一时间联系商家，说明质量问题并要求退货/换货；
        
     2. 商家需在48小时内响应，并提供退货地址或上门取件服务；
        
     3. 商家收到退货后，应在7日内退款（原支付路径返还），并承担退货运费（除非商家明确告知且消费者同意自付）。
        
   • 例外情形：若商品因消费者使用不当导致损坏，商家可拒绝退货，但需举证证明。

3. 平台介入与投诉渠道

   • 若商家拒绝处理或拖延，消费者可向电商平台投诉（如淘宝、京东的客服介入），平台需在7日内调查并作出处理决定；
     
   • 若平台未履行协调义务，消费者可向商家所在地市场监管部门或12315消费者协会投诉，或通过法院起诉主张权利。

4. 关键证据保留建议

   • 保存商品购买记录（订单截图、支付凭证）；
     
   • 留存商品质量问题证据（照片、视频、检测报告）；
     
   • 记录与商家的沟通记录（聊天记录、通话录音）。

温馨提示：若遇到商家推诿或平台不作为，可直接联系我进一步分析证据链，协助起草投诉函或起诉材料，确保您的权益得到高效维护。