酒店不让退房是否合法，主要取决于预订时酒店是否明确告知了不可退订的条款，以及这些条款是否合理、公平。 以下从不同角度为您详细分析：

一、合法情形

1. 明确告知与合同约定

   • 若酒店在预订页面显著位置标注了“不可取消”“不可退款”等条款，或通过弹窗、加粗字体等方式提醒消费者，且消费者在知情后自愿选择预订，则视为双方达成了有效约定。这种情况下，酒店不让退房是有合法性基础的，特别是针对特价、促销房型。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若酒店已履行提示义务，且条款内容未排除消费者主要权利，则该条款具有法律效力。

2. 特殊时段或产品特性

   • 针对节假日、大型活动期间的高需求房源，或限时促销的“不可退改”套餐（如演唱会+酒店组合产品），基于市场供需关系设置的限制条款通常被认定为合理商业行为。

3. 消费者同意并接受条款

   • 如果消费者在预订时已经明确知晓并同意了不可退订的条款，且这些条款符合法律法规和行业惯例，那么酒店的不可退订政策则是合法的。

二、违法情形

1. 未事先充分说明

   • 如果酒店未在预订过程中清晰、明确地告知消费者不可退订的规定，消费者预订后才发现不能退，此时酒店拒绝退款可能不合法。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》，提供格式条款的一方需遵循公平原则，并提示对方注意重要条款。未履行提示义务时，不可退订条款可能对消费者不产生法律效力。

2. 条款显失公平

   • 当退订限制远超合理范围时可能无效。例如收取全额房费作为违约金，或要求提供不可抗力证明方可退款，此类条款可能被法院依据《中华人民共和国民法典》第一百五十一条认定为可撤销合同。

3. 存在欺诈或重大误解

   • 若酒店故意隐瞒真实取消政策（如宣传时可取消实际不可取消），或消费者对关键条款存在重大误解（如将“预付”理解为“可退款定金”），可依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条主张撤销合同。

4. 因不可抗力或意外事件

   • 如自然灾害、政府紧急出行限制等导致消费者无法入住，或消费者因合理健康原因（如突发严重疾病，有医院诊断证明等）无法入住，酒店拒绝退款也可能不被法律支持。

三、维权建议

1. 仔细阅读预订条款

   • 在预订酒店前，务必仔细阅读预订平台或酒店提供的预订条款，特别是关于退订和退款的政策。

2. 协商退款

   • 如果发现自己无法退订或退款受阻，首先尝试与酒店或预订平台进行友好协商，说明退款原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

3. 投诉举报

   • 如果协商无果，可以向当地的消费者协会或相关监管部门进行投诉举报，请求他们介入调查并协助解决问题。

4. 法律途径

   • 如果认为自身权益受到严重侵犯，且无法通过协商或投诉解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中，应收集并保存好所有相关的证据材料，如预订记录、沟通记录、支付凭证等，以便在必要时提供证明。

总结来说，酒店不让退房是否合法需根据具体情况判断，关键在于合同条款、告知义务以及是否存在特殊情况。作为消费者，在预订酒店时应保持警惕，仔细阅读预订条款，并在遇到问题时及时采取合适的维权措施来保护自己的合法权益。如果您有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。