物业逾期20天收取滞纳金是否合理，需结合以下因素综合判断：

1. 合同约定优先
   根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人已按照约定提供服务的，业主应当按照约定支付物业费。若物业服务合同中明确约定了物业费缴纳期限及逾期滞纳金条款（如“逾期每日按未缴金额的0.05%收取滞纳金”），且该条款不违反法律强制性规定（如滞纳金比例未显著过高），则物业收取滞纳金具有合同依据，属于合理行为。

2. 滞纳金比例的合法性
   即使合同约定了滞纳金，其比例仍需符合《民法典》第五百八十五条关于违约金调整的规定。若滞纳金明显高于实际损失（如物业因业主逾期缴费产生的资金占用成本），业主可请求法院或仲裁机构予以调减。实践中，滞纳金比例通常不超过未缴金额的每日千分之一至千分之三，超出部分可能被认定为不合理。

3. 物业催缴程序的合规性
   物业在收取滞纳金前，应履行法定催缴程序：

   • 需以书面形式（如催缴通知单、律师函）向业主明确告知欠费金额、缴纳期限及滞纳金计算方式；
     
   • 催缴期限一般不少于15日，给予业主合理准备时间。
     若物业未履行催缴程序直接收取滞纳金，可能因程序瑕疵被认定为不合理。

4. 业主的抗辩权
   若业主能证明物业存在服务不达标（如安保失职、环境卫生差）等违约行为，可依据《民法典》第五百二十五条主张同时履行抗辩权，拒绝支付滞纳金甚至要求减免物业费。但需注意，业主需提供充分证据（如照片、视频、投诉记录）证明物业未履行合同义务。

建议行动：

• 业主应首先核查物业服务合同条款，确认滞纳金约定是否明确；
  
• 若对滞纳金合理性存疑，可要求物业提供催缴记录及滞纳金计算依据；
  
• 如物业存在服务瑕疵，可通过业主委员会与物业协商，或向当地房管部门投诉；
  
• 争议无法解决时，可向法院起诉，请求确认滞纳金条款效力或调整金额。
  

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