结论：在家人犯法被抓走四天后仍未收到任何信息的情况下，家属可以采取以下措施来了解情况并维护家人的合法权益：首先，尝试联系办案机关了解情况；其次，考虑委托律师介入；同时，保持冷静并积极配合调查工作。

详细分析与建议：

1. 联系办案机关：

   • 家属应尽快与负责此案的公安机关或检察机关取得联系，了解家人被拘留的具体原因、涉嫌的罪名以及目前所处的阶段（如刑事拘留、逮捕等）。
   • 在联系时，家属应保持冷静和礼貌，提供家人的基本信息（如姓名、身份证号等），以便办案机关能够准确查询并告知相关情况。
   • 如果办案机关拒绝提供信息或态度不明朗，家属可以要求其出具书面说明，并保留好相关证据，以备后续维权之需。

2. 委托律师介入：

   • 在家人被拘留后，家属有权委托律师为其提供法律帮助和辩护。律师可以会见被拘留的家人，了解案情，提供法律咨询，并代表家属与办案机关进行沟通。
   • 律师的介入有助于保护家人的合法权益，确保其在侦查、审查起诉和审判等各个阶段都能得到充分的法律保障。
   • 家属在选择律师时，应注重律师的专业能力和经验，特别是刑事辩护方面的经验，以确保能够为家人提供有效的法律帮助。

3. 保持冷静并积极配合：

   • 家属在面对这种情况时，应保持冷静和理智，避免采取过激行为或传播不实信息，以免对家人的案件产生不利影响。
   • 家属应积极配合办案机关的调查工作，提供必要的协助和信息，以便办案机关能够尽快查明事实真相，依法处理案件。

4. 了解法律程序和权利：

   • 家属应了解刑事诉讼的基本程序和家人的权利，如申请取保候审、提出申诉等。这些权利是法律赋予的，家属应充分利用这些权利来维护家人的合法权益。
   • 如果家属对法律程序或权利不了解，可以咨询律师或查阅相关法律法规，以便更好地行使这些权利。

可能遇到的法律后果与应对：

• 如果家人确实涉嫌犯罪，那么其将面临刑事责任的追究。在这种情况下，家属应积极配合律师的工作，为家人提供必要的法律帮助和支持。
• 如果家人被错误拘留或受到不公正对待，家属可以通过法律途径来维护其合法权益，如申请国家赔偿、提出申诉等。

后续行动建议：

• 家属在采取上述措施的同时，应密切关注案件的进展情况，及时与律师和办案机关保持沟通。
• 如果家属在了解情况或维护家人权益过程中遇到任何困难或问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供进一步的法律建议和帮助。