结论：在您描述的这种情况下，若小划伤没有责任认定书但保险公司愿意修车，您可以从确认保险公司处理流程合规性、了解自身权益保障、保留相关证据等角度来讨个说法，以保障自身合法权益。以下是详细分析：

1. 确认保险公司的处理流程是否合规

   • 依据保险合同条款：仔细查阅您与保险公司签订的保险合同，重点关注关于车辆损失理赔的相关条款。看合同中是否明确规定在没有责任认定书的情况下，保险公司对于此类小划伤的处理方式和条件。如果合同中有相关规定，且保险公司的处理符合合同约定，那么从合同层面来说，保险公司的做法是合理的。例如，合同可能约定对于小额、明确的单方事故损失，在提供现场照片等一定证据后，可无需责任认定书进行理赔。
   • 遵循行业规范和内部规定：保险公司除了依据合同，还需遵循保险行业的规范以及其内部的理赔规定。您可以向保险公司客服或理赔部门询问他们此次处理该小划伤理赔的具体依据，包括行业规范中对于此类情况的处理原则以及公司内部规定的操作流程。如果保险公司能够清晰说明其处理流程符合相关规定，那么其做法具有一定合理性。但如果发现保险公司的处理流程存在违规操作，例如未经合理调查就擅自决定理赔，您有权要求其重新按照合规流程处理。

2. 了解自身权益保障情况

   • 维修质量保障：虽然保险公司愿意修车，但您需要关注维修质量。要求保险公司明确维修厂的资质和信誉，确保维修厂具备相应的维修能力和技术水平，能够按照车辆的原厂标准进行维修。在维修过程中，您可以要求保险公司或维修厂提供维修进度报告和更换零部件的清单及质量证明，以便您了解维修情况。维修完成后，仔细检查车辆，确保划伤部位修复良好，车辆性能不受影响。如果发现维修质量存在问题，及时与保险公司沟通，要求其督促维修厂重新维修或承担相应责任。
   • 理赔金额合理性：了解保险公司对于此次维修的理赔金额是如何确定的。您可以要求保险公司提供详细的费用明细，包括零部件价格、工时费等，并与市场价格进行对比。如果发现理赔金额明显低于市场合理价格，您有权要求保险公司重新评估理赔金额，确保您的损失得到合理补偿。例如，如果某个零部件市场价格为 500 元，而保险公司只按照 300 元理赔，且无法提供合理依据，那么您可以要求其按照市场价格进行调整。

3. 保留相关证据

   • 事故现场证据：尽管没有责任认定书，但事故现场的照片、视频等证据对于证明事故情况和车辆损失非常重要。如果您当时拍摄了相关照片或视频，妥善保存这些资料，以备后续需要时提供给保险公司或相关部门。这些证据可以帮助确定划伤的形成原因、位置和程度，为理赔提供有力支持。
   • 与保险公司的沟通记录：在与保险公司沟通处理此次理赔的过程中，保留好所有的沟通记录，包括电话录音、聊天记录、邮件等。这些记录可以证明您与保险公司之间的交流情况和双方达成的共识，如果在后续处理过程中出现争议，这些记录将作为重要证据维护您的权益。例如，如果保险公司在沟通中承诺了某种维修标准或理赔金额，但后续未能履行，您可以通过这些沟通记录要求其兑现承诺。

4. 若对保险公司处理仍有异议的解决途径

   • 向保险公司投诉：如果您认为保险公司的处理方式存在问题，首先可以向保险公司的客服部门或投诉专线进行投诉。详细说明您的情况和对处理结果的不满，要求保险公司重新审核理赔案件，并给予合理的答复和解决方案。保险公司通常会设有专门的投诉处理机制，会在一定时间内对您的投诉进行调查和处理，并反馈结果。
   • 向保险监管部门投诉：如果向保险公司投诉后未能得到满意的解决，您可以向当地的保险监管部门进行投诉。保险监管部门负责对保险公司的经营活动进行监督管理，维护保险市场的秩序和消费者的合法权益。您可以向监管部门提交详细的投诉材料，包括事故情况、与保险公司的沟通记录、对保险公司处理的不满之处等，监管部门会对您的投诉进行调查处理，并督促保险公司依法依规解决问题。
   • 通过法律途径解决：在极端情况下，如果通过投诉等方式仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。您可以咨询专业律师（当然，您有任何法律问题都可以直接向我咨询），了解您的案件是否具备诉讼条件，并准备相关证据材料向法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院会根据事实和法律规定，对案件进行审理和判决，以保障您的合法权益。