核心结论：面对老人闯红灯被撞后家属无理取闹的情况，建议分三步处理：先固定证据还原事实，再通过协商或法律途径明确责任，最后根据责任划分处理赔偿或追责问题。以下是具体分析：

一、固定证据，还原事实是关键

无论事故责任如何划分，固定证据是后续处理的基础。根据《道路交通安全法》第七十条，发生交通事故后，车辆驾驶人应立即停车、保护现场，并迅速报警。此时需重点收集以下证据：

1. 现场证据：包括事故现场照片（需包含红绿灯状态、车辆位置、刹车痕迹等）、监控录像（路口监控或行车记录仪）、目击者联系方式（若有路人看到全过程，可请其作证）；
2. 医疗证据：老人的病历、诊断证明、医疗费发票等，证明其受伤情况及治疗费用；
3. 责任认定证据：交警出具的《交通事故责任认定书》是核心证据，其会根据双方行为（如老人是否闯红灯、车辆是否超速、是否避让等）划分责任比例。

举例：若监控显示老人闯红灯，车辆已减速但未完全避开，交警可能认定老人主责（70%）、车辆次责（30%）。此时责任认定书是后续协商或诉讼的关键依据。

二、家属无理取闹的应对方式

家属可能因情绪激动或对责任认定不满而“无理取闹”（如要求全额赔偿、辱骂驾驶人等），需分情况处理：

1. 协商阶段：若家属要求超出责任比例的赔偿（如老人主责却要求车辆方承担全部医疗费），可明确告知其责任划分依据（如责任认定书），并建议通过交警调解或法律途径解决。注意保留协商记录（如录音、聊天记录），避免被诬陷“态度恶劣”。
2. 骚扰或威胁阶段：若家属采取堵门、辱骂、威胁等行为，可立即报警并保留证据（如录像、证人证言）。根据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可处5-10日拘留并罚款；若构成“寻衅滋事”，还可能面临刑事处罚。

提醒：即使家属情绪激动，驾驶人也需保持冷静，避免与对方发生肢体冲突，否则可能从“受害者”变为“加害者”。

三、责任划分后的处理方向

根据责任认定书的结果，处理方式分为两种：

1. 车辆方无责或次责：若老人主责，车辆方仅需在交强险范围内承担无责赔偿（医疗费限额1800元，死亡伤残限额1.8万元），超出部分由老人或其家属自行承担。此时若家属仍纠缠，可明确告知其“法律规定的赔偿范围”，并建议其通过诉讼解决。
2. 车辆方主责或全责：若车辆方存在超速、未避让等过错，需根据责任比例赔偿老人医疗费、护理费、残疾赔偿金等。若家属要求合理，可协商赔偿；若要求过高，可要求其通过诉讼，由法院根据证据判决具体金额。

最后建议：交通事故处理需以证据和法律为准绳，家属的情绪不能改变责任划分。若遇到复杂情况（如家属拒不认可责任认定、要求天价赔偿等），可直接向我咨询，我会根据具体证据和当地司法实践，为您提供详细的应对方案。