非吸案（非法吸收公众存款案）中，客户对业务员出具谅解书在一定程度上是有用的，但具体作用需结合案件情况综合判断。以下从不同角度为你详细分析：
谅解书在刑事案件中的一般作用
在刑事案件中，谅解书是被害人或其家属向犯罪嫌疑人、被告人出具的，表明对犯罪行为予以谅解，并请求司法机关从轻、减轻或免除处罚的书面文件。谅解书通常被视为犯罪嫌疑人、被告人认罪悔罪态度的一种体现，对于司法机关在量刑时考虑从宽处理具有一定的参考价值。
非吸案中谅解书对业务员的具体影响
量刑情节：
- 在非吸案中，如果业务员能够积极退赔、认罪悔罪，并取得客户的谅解，出具谅解书，这通常会被视为一个从轻量刑的情节。司法机关在量刑时，会综合考虑犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人的认罪悔罪态度等因素，谅解书可以作为其中一个积极的考量因素。
退赔与谅解的关联：
- 退赔是非吸案中业务员争取从宽处理的重要环节。如果业务员能够积极退赔客户的损失，并取得客户的谅解，这不仅能够减少客户的经济损失，也有助于缓解社会矛盾，因此更有可能获得司法机关的从宽处理。谅解书在这里起到了证明业务员退赔态度和客户谅解情况的作用。
案件具体情况的影响：
- 然而，谅解书的作用并非绝对。在非吸案中，如果业务员的犯罪情节特别严重，如涉及金额巨大、人数众多、造成严重后果等，即使取得客户的谅解，也可能难以获得显著的从宽处理。此外，如果业务员存在其他恶劣情节，如拒不认罪、逃避侦查等，谅解书的作用也会大打折扣。
业务员应如何正确对待谅解书
积极退赔与认罪悔罪：
- 业务员应首先认识到自己的犯罪行为给客户和社会带来的危害，积极退赔客户的损失，并表现出真诚的认罪悔罪态度。这是争取从宽处理的基础。
与客户沟通协商：
- 在退赔过程中，业务员应与客户进行充分的沟通协商，了解客户的诉求和期望，尽量满足客户的合理要求，以争取客户的谅解。
依法维护自身权益：
- 在出具谅解书时，业务员应确保谅解书的真实性和合法性，避免被利用或陷入更不利的境地。同时，业务员也有权依法维护自己的合法权益，如对不合理的退赔要求或谅解条件提出异议。
注意事项
- 谅解书并非“免罪金牌”：谅解书虽然可以在一定程度上影响量刑，但并不能完全免除业务员的刑事责任。业务员仍需承担相应的法律后果。
- 综合考量多种因素：司法机关在量刑时会综合考量多种因素，包括犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人的认罪悔罪态度等。谅解书只是其中之一。
总结来说，非吸案中客户对业务员出具谅解书在一定程度上是有用的，但具体作用需结合案件情况综合判断。业务员应积极退赔、认罪悔罪，并与客户沟通协商，以争取客户的谅解和司法机关的从宽处理。如果你或你身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。