结论：在非吸（非法吸收公众存款）案件中，如果客户的本金是负数，写谅解书仍然可能有一定作用，但具体效果需结合案件实际情况和谅解书内容综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、谅解书的基本作用
谅解书是刑事案件中被害人或其家属向犯罪嫌疑人或被告人出具的，表示对其犯罪行为予以谅解，并请求司法机关从轻、减轻或免除处罚的书面文件。在非法吸收公众存款案件中，谅解书主要体现的是被害人对犯罪嫌疑人或被告人行为的理解和宽容，以及希望司法机关能够对其从宽处理的意愿。
二、本金为负数对谅解书效果的影响
经济损失的考量：
- 在非法吸收公众存款案件中，被害人通常关注的是自己的经济损失能否得到弥补。如果客户的本金已经为负数，意味着其不仅损失了全部本金，还可能承担了额外的债务或费用。这种情况下，谅解书可能无法直接弥补被害人的经济损失，但仍然可以表达被害人对犯罪嫌疑人或被告人行为的理解和宽容。
- 从司法机关的角度来看，谅解书虽然不能直接决定犯罪嫌疑人或被告人的量刑，但可以作为量刑时的一个参考因素。如果被害人能够出具谅解书，表明其对犯罪嫌疑人或被告人的行为有一定的谅解，司法机关在量刑时可能会酌情考虑这一因素。
谅解书内容的重点：
- 当本金为负数时，谅解书的内容应更加注重表达被害人对犯罪嫌疑人或被告人行为的理解、宽容以及希望其能够积极改正、赔偿损失的意愿。同时，谅解书也可以提出具体的赔偿要求或建议，如分期赔偿、以物抵债等，以体现被害人的实际需求和期望。
三、不同情况下的谅解书效果
犯罪嫌疑人或被告人有赔偿能力：
- 如果犯罪嫌疑人或被告人有赔偿能力，并愿意积极赔偿被害人的损失，那么谅解书的作用将更加显著。被害人可以在谅解书中明确表达其希望犯罪嫌疑人或被告人能够尽快赔偿损失的意愿，并请求司法机关在量刑时予以考虑。
犯罪嫌疑人或被告人无赔偿能力：
- 如果犯罪嫌疑人或被告人无赔偿能力，那么谅解书的作用可能相对有限。但即便如此，谅解书仍然可以表达被害人对犯罪嫌疑人或被告人行为的理解和宽容，以及希望其能够积极改正、未来能够赔偿损失的意愿。这有助于在司法程序中体现被害人的宽容和人文关怀。
四、法律建议
及时出具谅解书：
- 如果被害人希望出具谅解书，建议尽早与犯罪嫌疑人或被告人及其家属沟通，了解其赔偿意愿和能力，并尽快出具谅解书。这有助于在司法程序中及时体现被害人的意愿和态度。
明确谅解书内容：
- 在出具谅解书时，应明确表达被害人的意愿和态度，包括理解犯罪嫌疑人或被告人的行为、希望其能够积极改正、赔偿损失等。同时，也可以提出具体的赔偿要求或建议，以体现被害人的实际需求和期望。
咨询专业律师：
- 在出具谅解书前，建议咨询专业律师的意见和建议。律师可以根据案件实际情况和法律规定，为被害人提供具体的法律指导和建议，确保谅解书的内容合法、有效且符合被害人的利益。
最后，如果客户在非法吸收公众存款案件中本金为负数，仍然可以考虑出具谅解书。但具体效果需结合案件实际情况和谅解书内容综合判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。