面对邻居打算违建的情况，物业和业主都可以采取一系列合理且合法的措施来妥善处理。以下是一个详细的处理流程和建议：
一、物业的初步协调与管理
及时了解情况：
- 物业在接到业主反映或自行发现邻居有违建迹象时，应第一时间前往现场了解具体情况，包括违建的性质、规模、可能的影响等。
友好沟通劝阻：
- 物业应以平和、专业的态度与违建业主进行沟通，明确指出其建设行为可能构成违建，并详细解释违建的界定、相关法律法规以及可能面临的处罚。
- 强调违建对社区环境、公共安全以及邻里关系可能带来的负面影响，劝阻其停止违建行为。
发放整改通知：
- 若沟通无果，物业应正式向违建业主发放书面整改通知，明确要求其在规定期限内自行拆除违建部分，恢复原状。
二、向相关部门投诉举报
确定管辖部门：
- 根据违建所在区域（城市规划区或乡村规划区），确定相应的管理部门。城市规划区内的违建应向城市管理综合行政执法部门（城管）投诉；乡村规划区内的违建则应由乡镇人民政府负责管理和查处。
准备投诉材料：
- 物业应协助业主或自行收集违建的证据，包括照片、视频、现场描述等，并整理成详细的投诉材料。
- 投诉材料应清晰说明违建的具体情况、位置、违建人信息以及已采取的沟通劝阻措施等。
提交投诉并跟进：
- 通过电话、书面或现场方式向相关部门提交投诉材料，并保留好投诉的凭证。
- 定期跟进处理进度，与相关部门保持沟通，确保投诉得到及时、有效的处理。
三、法律途径的考虑
行政复议或行政诉讼：
- 若相关部门对违建的处理结果不满意或认为其未依法履行职责，物业可协助业主或建议业主依法申请行政复议或提起行政诉讼。
- 行政复议是向作出具体行政行为的上级行政机关提出申请，要求审查并作出决定；行政诉讼则是向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护合法权益。
民事诉讼：
- 若邻居的违建行为对业主的合法权益造成直接影响（如影响采光、通风、通行等），物业可建议业主向人民法院提起民事诉讼。
- 民事诉讼要求邻居停止侵权行为、排除妨碍、赔偿损失等，并需提供充分证据证明权益受损及损害与邻居违建行为之间的因果关系。
四、其他注意事项
保持冷静理性：
- 在整个处理过程中，物业和业主都应保持冷静理性，避免与违建业主发生不必要的冲突。
加强社区宣传：
- 物业可通过社区公告、宣传栏等方式加强违建相关法律法规的宣传，提高业主的法律意识，预防违建行为的发生。
建立长效管理机制：
- 物业应建立完善的违建管理机制，包括定期巡查、及时发现、迅速处理等环节，确保社区环境的整洁和有序。
综上所述，面对邻居打算违建的情况，物业应积极履行管理责任，通过友好沟通、向相关部门投诉举报以及考虑法律途径等方式来妥善处理。同时，业主也应保持冷静理性，积极配合物业和相关部门的处理工作，共同维护社区的和谐与稳定。