结论：物业无正当理由拒绝业主查看电梯监控的行为可能构成侵权，业主有权通过合法途径要求物业提供监控录像或寻求法律救济。以下从法律背景、维权途径、注意事项三个角度展开分析：

一、法律背景：业主对电梯监控的查看权

根据《民法典》第九百四十三条及《物业管理条例》第六条，业主作为物业共有部分的管理权利人，对小区公共区域（包括电梯）的监控设备享有知情权和监督权。电梯监控属于小区安全防范设施，其记录内容涉及业主共同利益，物业有义务配合业主查阅，但需满足以下条件：

1. 查阅目的合法：业主需基于维护自身权益（如物品丢失、人身安全受侵害）或公共利益（如调查安全隐患）提出请求；
2. 程序合理：业主应向物业提出书面申请，说明查阅理由、时间范围及用途，物业需在合理期限内回复；
3. 隐私保护：查阅过程中不得泄露其他业主隐私信息，物业可对涉及他人隐私的部分进行技术处理（如打码）。

例外情形：若监控涉及刑事案件侦查、国家安全等特殊事由，物业可依据《刑事诉讼法》或相关法规拒绝提供，但需向业主说明理由并出示公安机关书面通知。

二、维权途径：分步骤解决物业拒绝问题

1. 协商沟通
   业主可先与物业负责人沟通，明确要求查阅监控的法律依据（如引用《民法典》第九百四十三条），并要求物业出具书面拒绝理由。若物业以“监控损坏”“权限不足”等理由搪塞，可要求其提供设备维护记录或上级单位授权文件。

2. 投诉举报
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 街道办/居委会：依据《物业管理条例》第十九条，街道办有权调解物业纠纷；
     
   • 房管部门：向当地住房和城乡建设局物业科投诉物业不作为；
     
   • 12345市民热线：统一受理物业投诉，督促相关部门介入。

3. 法律诉讼
   若物业行为严重侵害业主权益（如因拒绝提供监控导致损失扩大），业主可向法院提起民事诉讼，主张物业承担侵权责任。诉讼中需提供以下证据：

   • 证明业主身份（房产证、身份证）；
     
   • 物业拒绝查阅的书面记录或录音；
     
   • 因物业拒绝导致的损失证明（如财物丢失的报警记录、维修发票）。

三、注意事项：避免维权过程中的法律风险

1. 查阅范围限制：业主仅能查阅与自身权益或公共利益直接相关的监控片段，不得要求物业提供与请求无关的录像（如其他楼层、其他时间段的记录）；
   
2. 证据固定：若物业口头拒绝，业主应通过微信、邮件或录音等方式固定证据，避免物业事后否认；
   
3. 隐私合规：查阅监控时不得擅自复制、传播录像内容，否则可能侵犯他人隐私权，需承担法律责任。

建议行动：您可先向物业提交书面查阅申请（模板可参考：“本人系XX小区X栋业主，因X月X日电梯内发生X事件，需查阅X时至X时电梯监控以维护权益，请物业配合提供”），并同步向街道办备案。若物业仍拒绝，可联系我进一步分析证据，制定诉讼策略。