结论：物业不提供物业服务而要求业主交物业费是不合法的，但业主不能简单直接地拒交物业费，而应通过合理、合法的途径来维护自己的权益。具体是否可主张减少或拒交部分物业费，需根据物业公司的违约程度及合同约定来判断。

详细分析：

1. 合同效力与支付义务：

   • 业主与物业公司签订的物业服务合同具有法律效力，双方应依约履行各自义务。合同中通常会明确约定业主支付物业费的义务以及物业公司提供的服务内容。如果物业公司未按照合同约定提供服务，业主有权要求物业公司履行合同义务，或根据违约情况主张减少或拒交部分物业费。这是基于法律上的对等给付原则，即业主获取物业服务需支付相应费用，但物业公司也需提供相应的服务。

2. 一般情况下的支付要求：

   • 在正常情况下，即使业主认为物业服务存在小问题或不满，也不能直接成为拒绝支付物业费的合法理由。若业主擅自拒交物业费，可能构成违约，面临被物业公司起诉要求支付物业费及承担违约责任的风险。但如果物业公司存在严重违约行为，如长期不清理垃圾、安保措施严重缺失等，业主则有权通过合法途径主张减免部分物业费或要求物业公司承担违约责任。

3. 特殊情况下的减免或拒交：

   • 严重违约情况：如果物业公司严重违反合同约定，严重影响业主的正常使用，业主可以主张物业公司违约，并要求减少物业费或拒交部分物业费。例如，物业公司连续数月不进行小区垃圾清理，导致小区环境恶劣，业主可以据此主张减免物业费。
   • 提供充分证据：业主若要主张减免或拒交物业费，必须提供充分证据证明物业服务存在的问题及其影响程度。这些证据应包括照片、视频、书面文件、与物业的沟通记录等，以证明物业公司的违约行为。没有充分证据的情况下，业主的主张可能难以得到支持。
   • 部分服务未履行：如果物业服务合同中明确约定了某项具体服务内容，而物业公司完全未提供该项服务，业主有权拒交对应部分的物业费。例如，合同约定提供24小时热水供应服务但一直未开通，则涉及热水供应服务的物业费部分，业主可以主张不缴纳。

4. 建议的处理方式：

   • 当业主认为物业服务不到位时，首先应尝试与物业公司进行沟通，要求其改进服务。沟通是解决问题的第一步，也是最直接有效的方式。
   • 若沟通无果，可以通过业主委员会与物业公司协商，或向相关物业管理部门投诉。业主委员会和物业管理部门是业主维护自身权益的重要途径。
   • 若问题仍无法解决，业主可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。法律途径是最后的保障，但也需要业主付出一定的时间和精力。在整个过程中，应避免采取极端方式，如直接拒交物业费，以免自身陷入法律风险。

总结与建议：

物业不提供物业服务而要求业主交物业费是不合法的，但业主在处理此类问题时，应保持冷静和理性，通过合法途径来解决问题。首先，尝试与物业公司沟通，要求其改进服务；其次，若沟通无果，可以通过业主委员会或物业管理部门进行投诉和协商；最后，若问题仍无法解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，业主应保留好相关证据，以便在需要时证明自己的主张。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。