楼上漏水时，物业公司是否有责任需分情况讨论：
一、物业通常无直接责任的情况
楼上业主个人原因
若漏水是楼上业主私自改造管道、装修破坏防水层或使用不当等个人行为所致，物业无管理过错，因此不承担责任。例如，楼上业主在装修时未做好防水处理，导致卫生间漏水至楼下，此时责任应由楼上业主承担。楼下业主应与楼上业主协商赔偿，或通过法律途径解决。
不可抗力因素
对于地震、特大暴雨等不可抗力导致的漏水，只要物业尽到了应急处理和通知义务，通常不需承担责任。比如，因极端天气导致屋顶漏水，物业已及时采取措施并通知业主，此时物业无需担责。
二、物业可能需承担责任的情况
公共区域设施维护不当
若漏水源于房屋公共区域的水管、防水层等共用设施设备老化、损坏，且物业未按照物业服务合同的约定进行定期检查、维护和维修，则物业需承担相应责任。例如，楼顶防水层破损导致雨水渗漏，物业若未及时修复，应对楼下业主的损失负责。
未尽到监督管理义务
根据物业服务合同的约定，物业对房屋装修负有监督管理的职责。如果物业未能按照合同约定，对楼上住户的装修行为进行必要的监督和管理（如未审核装修方案、未检查装修人员资质、未定期巡查装修现场等），导致未能及时发现和制止可能引发漏水的不当装修行为，物业应当承担相应的责任。
通知与协调义务缺失
当物业已知楼上漏水却未及时通知楼上业主维修，或在上下楼业主间未能有效协调沟通，导致损失扩大，物业亦需承担部分责任。比如，物业发现楼上漏水后未及时通知楼上业主，导致楼下业主损失加重，此时物业需承担一定责任。
三、特殊情况下的责任划分
开发商遗留问题
如果是新交付的房屋，在保修期内出现因施工质量导致的漏水问题，如屋顶防水工程不达标，此时责任应由开发商承担，但物业有协助业主联系开发商解决问题的义务。
第三方施工破坏
若因其他施工单位（如电信公司铺设线路）在小区内施工不当造成管道破损引发漏水，相关施工方应承担赔偿责任，物业需配合查明原因并协调处理。
四、解决楼上漏水的建议
紧急处理措施
发现漏水后，第一时间采取措施防止损失扩大。例如，用盆、桶等工具接住漏水，关闭总水阀（需确认不影响其他住户正常用水），并及时通知楼上业主和物业到场查看。
协商解决方案
与楼上业主友好沟通，明确漏水原因和责任归属。若属于业主责任，可协商由其自行修复或共同委托专业人员处理；若涉及公共区域或第三方责任，应要求物业介入协调解决。
寻求专业鉴定
若双方对漏水原因存在争议，可聘请专业机构进行技术鉴定，出具具有法律效力的检测报告，作为划分责任的依据。
法律途径维权
若协商无果，受损方可向法院提起诉讼，要求责任方赔偿财产损失及修复费用。诉讼时需提供漏水现场照片、视频、鉴定报告等证据材料。
总结：楼上漏水时，物业公司的责任需根据漏水原因及物业公司的管理行为是否符合合同约定和法律法规进行综合判断。若您遇到此类问题，建议先确定漏水原因，并查看物业管理合同中的相关条款。若认为物业存在责任，可与物业协商解决；协商不成时，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供进一步的法律指导。