结论前置：楼上没住人漏水，物业是否有责任，取决于漏水的具体原因及物业是否履行了其应尽的职责。若漏水由物业未维护好公共设施或公共区域导致，或物业未能及时发现并处理漏水问题，则物业需承担相应责任；若漏水是楼上房屋本身的质量问题或不可抗力导致，且物业无过错，则物业通常不承担责任。

物业有责任的情况

1. 公共区域设施维护不当

   • 分析：若漏水源于房屋公共区域的水管、防水层等共用设施设备老化、损坏，且物业未按照物业服务合同的约定进行定期检查、维护和维修，导致漏水问题发生或扩大，物业需承担相应责任。
   • 法律依据：《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2. 未及时发现与处理漏水

   • 分析：物业作为小区的管理者，有义务对小区内的公共设施进行定期检查和维护，及时发现并处理潜在的安全隐患。若物业未能及时发现楼上漏水问题，或发现后未及时采取有效措施进行处理，导致楼下业主遭受损失，物业应承担一定的责任。
   • 法律依据：同样依据《物业管理条例》的相关规定，物业应履行其管理职责，确保小区内的公共设施正常运行，保障业主的合法权益。

物业无责任的情况

1. 楼上房屋质量问题

   • 分析：若漏水是由于楼上房屋本身的建筑质量问题（如防水层施工不合格、管道接口密封不严等）导致的，且该房屋尚未交付给业主或仍在质保期内，责任主要由开发商承担。物业在此情况下通常不承担责任，但应协助业主与开发商沟通协商解决问题。
   • 法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。期间内出现的质量问题，开发商应负责修复并承担赔偿责任。

2. 不可抗力因素

   • 分析：对于地震、特大暴雨等不可抗力导致的漏水问题，只要物业尽到了应急处理和通知义务，采取了合理的措施来减少损失，通常不需承担责任。
   • 法律依据：《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

综合建议

面对楼上漏水问题，业主首先应确定漏水原因，并查看物业管理合同中的相关条款。若认为物业存在责任，可与物业协商解决；协商不成时，可直接向我咨询，通过法律途径维护自身权益。同时，业主也应关注并了解物业管理合同的内容，以确保自身权益得到充分保障。在处理过程中，保留好相关证据（如照片、视频、维修记录等）对于后续协商或诉讼至关重要。