关于物业是否负责外窗框维修工作的问题，这通常取决于窗框是否属于建筑物的共有部分以及具体情况的紧急程度。

首先，我们需要明确的是，如果外窗框是建筑物共有部分的一部分，比如位于公共走廊、楼梯间或者楼栋外墙上的窗框，那么物业公司通常是有责任进行维修和养护的。这是因为物业公司作为建筑物的管理者，对建筑物的共有部分负有审慎管理义务，包括检查、养护和维修等工作。

然而，在实际操作中，维修费用的支付可能会成为一个问题。如果维修需要动用住宅专项维修资金，那么根据法律规定，这通常需要经过业主的共同决定。物业公司会向业主发起征询意见，如果同意率达到法定要求（如“双三分之二以上”同意），那么物业公司就可以从公共维修资金账户中支取维修费用进行维修。

但在某些紧急情况下，比如窗框损坏已经严重影响房屋使用安全或公共安全，物业公司可能无法等待业主的共同决定。在这种情况下，根据《民法典》的相关规定，物业公司有义务先行进行维修，以防止损害的扩大。同时，物业公司可以依法申请使用维修基金，并在事后向业主进行说明和补办相关手续。

以您提供的案例为例，如果外窗框的爆裂或损坏已经构成紧急情况，危及业主或公共安全，那么物业公司应当尽快进行维修，而不是等待业主的共同决定。在维修完成后，物业公司可以与业委会合作，从公共维修资金账户中支取维修费用。

总的来说，物业是否负责外窗框的维修工作取决于窗框是否属于共有部分以及具体情况的紧急程度。在紧急情况下，物业公司有义务先行进行维修，以保障业主和公共安全。同时，物业公司也应当积极与业主沟通，宣传维修基金使用政策和公共安全知识，提高业主对公共事务的参与度和责任意识。