针对您提出的问题，即人去世后欠银行的钱且不知具体数额该如何处理，我的结论是：这主要涉及到债务的确认、继承人的责任以及清偿程序等方面。以下是我从不同角度为您详细分析的情况：

1. 债务的确认：

   • 首先，需要确认去世者是否确实欠银行钱，以及具体的欠款数额。这通常可以通过查询去世者的银行账户记录、信用卡账单、贷款合同等文件来获取。
   • 如果无法直接获取这些信息，您可以联系银行，提供去世者的身份信息和相关证明文件，请求银行提供欠款明细。银行在核实身份后，通常会提供必要的协助。

2. 继承人的责任：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。
   • 这意味着，如果去世者有遗产，且遗产价值足以清偿债务，那么继承人需要承担清偿责任。但如果遗产价值不足以清偿全部债务，或者继承人放弃继承，那么继承人则无需承担超出遗产价值部分的债务。

3. 清偿程序：

   • 在确认债务和继承人责任后，接下来是清偿程序。如果去世者有遗产，且继承人愿意承担清偿责任，那么继承人可以与银行协商制定清偿计划，按照计划逐步偿还债务。
   • 如果继承人无法与银行达成一致，或者银行对继承人的清偿能力有疑虑，银行可能会通过法律途径来追讨债务，如向法院提起诉讼，要求继承人清偿债务。

4. 特殊情况处理：

   • 如果去世者没有遗产，或者遗产价值不足以清偿债务，且继承人放弃继承，那么银行通常无法直接向继承人追讨债务。但银行可能会通过其他方式来尽量减少损失，如将债务作为坏账处理。
   • 另外，如果去世者的债务涉及到共同借款人或担保人，那么银行可能会向这些共同借款人或担保人追讨债务。

针对您的情况，我建议您采取以下步骤：

• 首先，尽快查询去世者的银行账户记录、信用卡账单、贷款合同等文件，确认是否欠银行钱以及具体数额。
• 如果无法直接获取这些信息，联系银行并提供去世者的身份信息和相关证明文件，请求银行提供欠款明细。
• 根据查询结果和继承情况，与银行协商制定清偿计划或寻求其他解决方案。
• 如果遇到法律纠纷或无法与银行达成一致，及时寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。