催收电话骚扰家人朋友是违法的，这种行为可能触犯多部法律法规，具体分析如下：

1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定：

   • 根据该法第四十二条第五项，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，构成违法。催收人员如果频繁拨打家人朋友的电话，使用侮辱、威胁性语言，或在非合理时间（如深夜）进行骚扰，影响他们的正常休息和工作生活秩序，即符合此条款规定的违法行为。对于此类行为，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，将面临五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。

2. 《中华人民共和国刑法》的补充规定：

   • 若催收人员的骚扰行为情节严重，如长期对家人朋友进行辱骂、诽谤，造成恶劣社会影响，可能构成侮辱罪、诽谤罪等。依据刑法相关规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利等处罚。
   • 此外，如果催收人员在催收高利放贷等产生的非法债务过程中，使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或侵入他人住宅，或进行恐吓、跟踪、骚扰等行为，且情节严重的，还将面临催收非法债务罪的指控，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

3. 《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：

   • 催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人朋友的电话，泄露、传播债务人及家人朋友相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为。根据民法典的相关规定，受害人有权要求催收公司停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。

4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》的行业规范：

   • 该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。

应对措施：

面对催收电话骚扰家人朋友的行为，受害人可以采取以下措施来应对：

• 收集证据：保存通话记录、短信截图等相关证据，以证明催收公司的骚扰行为。
• 报警处理：向当地公安机关报案，公安机关将根据相关法律法规对催收公司的行为进行调查和处理。
• 投诉维权：向消费者权益保护机构或互联网金融协会等投诉举报催收人员的违法行为，以维护自身合法权益。
• 预防措施：考虑更换联系方式或明确告知催收公司仅与本人联系，避免其继续骚扰家人朋友。

综上所述，催收电话骚扰家人朋友是违法的，受害人应积极采取措施维护自身及家人的合法权益。如果你或你的家人朋友正面临此类问题，可以直接向我咨询，我会为你提供更具体的法律建议和帮助。