定金不可退要事前告知吗-冯海文律师

定金不可退要事前告知吗-冯海文律师｜法行宝

2026-06-20 合同纠纷

定金不可退确实需要事前告知，这是基于合同法的公平原则和诚实信用原则的要求。以下从不同角度为你详细分析：

法律原则角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方当事人在订立合同时，应当遵循公平原则和诚实信用原则。这意味着，如果一方要求收取定金，并且该定金在特定条件下不可退还，那么这一条款应当在合同中明确约定，并且在合同订立前应当充分告知对方。
- 如果未事前告知，导致对方在不知情的情况下支付了定金，那么这种行为可能构成对公平原则和诚实信用原则的违反，对方有权要求返还定金或寻求其他法律救济。
合同条款角度：
- 定金条款是合同的一部分，它应当明确、具体地约定定金的数额、支付方式、支付时间以及定金是否可退还等关键内容。
- 如果合同中没有明确约定定金不可退还，或者虽然约定了但未在合同订立前充分告知对方，那么该条款可能因缺乏明确性或违反告知义务而被视为无效或可撤销。
实际操作角度：
- 在实际操作中，为了确保合同的合法性和有效性，以及避免后续的纠纷和争议，建议在合同中明确约定定金条款，并在合同订立前向对方充分说明定金的性质、作用以及是否可退还等关键信息。
- 如果对方对定金条款有疑问或异议，应当及时进行解释和沟通，确保双方对合同条款的理解一致。
法律后果角度：
- 如果未事前告知定金不可退还，并且对方在不知情的情况下支付了定金，那么对方在发现后有权要求返还定金。
- 如果因此引发纠纷和诉讼，未履行告知义务的一方可能需要承担相应的法律责任，包括返还定金、赔偿损失等。

建议：在涉及定金支付的合同中，务必明确约定定金条款，并在合同订立前向对方充分说明定金的性质、作用以及是否可退还等关键信息。如果对方对定金条款有疑问或异议，应当及时进行解释和沟通，以确保合同的合法性和有效性，并避免后续的纠纷和争议。如果你在合同纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

关于“定金不退是否需要提前告知”的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的重要议题。首先，我们需要明确“定金”与“订金”在法律上的本质区别，以及它们各自对应的权利义务。一、定金与订金的法律性质定金：具有担保作用，受《民法典》的约束。它相当于一种“担保金”，承诺买就不能随便反悔，卖家也不能随便毁约。如果购房者反悔，定金通常是不退的；如果开发商反悔，则需要双倍退还定金。当然，也存在因不可归责于双方的原因（如政策变动、房贷批不下来）导致交易无法进行，此时定金可协商退还。订金：仅为预付款，不具有担保效力，属于普通付款约定。它相当于一种“诚意金”，先付一部分钱占个名额，后续可协商退还。无论购房者还是开发商反悔，只要没有特殊约定，订金都可以全额退还。二、定金不退是否需要提前告知对于定金不退的情况，确实需要提前告知。这是因为：消费者知情权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权。经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，包括定金不退等可能影响消费者决策的重要条款。合同约定：在签订购房认购书或相关合同时，如果涉及定金不退的条款，经营者应当明确告知消费者，并在合同中予以明确约定。这样，消费者在签订合同时就能充分了解并接受这一条款，避免后续产生纠纷。避免误导和欺诈：如果经营者未提前告知定金不退的条款，或者在合同中模糊表述，可能构成对消费者的误导或欺诈。这不仅损害了消费者的合法权益，也违反了相关法律法规的规定。三、建议仔细阅读合同条款：在签订购房认购书或相关合同时，消费者应当仔细阅读合同条款，特别是关于定金、订金及其退还方式的约定。要求明确告知：如果经营者未明确告知定金不退的条款，消费者有权要求经营者进行明确说明，并在合同中予以明确约定。保留证据：无论签订何种合同或协议，消费者都应当要求经营者出具正式发票或收据，并保存好合同、付款记录、沟通记录等证据。万一出现纠纷，这些证据将是维权的关键。综上所述，定金不退确实需要提前告知消费者，并在合同中予以明确约定。这是保护消费者知情权、避免误导和欺诈的重要措施。希望这些解答能对您有所帮助。

定金不退条款确实需要明确告知对方，这是基于法律对于合同条款透明度和公平性的基本要求。以下从几个角度详细分析这一问题：一、法律原则角度根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方当事人在订立合同时，应当遵循公平原则，确定各方的权利和义务。定金不退条款作为合同的一部分，直接关系到合同双方当事人的重大利益，因此，提供格式条款的一方（通常是商家或服务提供者）有义务以合理方式提示对方注意该条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明。这是为了确保合同条款的透明度和公平性，防止一方利用格式条款损害另一方的利益。二、实际操作角度明确告知的方式：明确告知可以通过多种方式实现，如使用醒目的字体、颜色或符号标注该条款，或者在合同签订前以口头或书面形式向对方解释该条款的内容和含义。无论采用哪种方式，关键是要确保对方在签订合同前已经充分了解并同意该条款。未明确告知的后果：如果提供格式条款的一方未履行明确告知义务，导致对方在签订合同时未注意到该条款或未理解其含义，那么该条款可能被视为未订入合同，对双方不产生约束力。在极端情况下，如果该条款被认定为不公平、不合理的格式条款，还可能被法院或仲裁机构认定为无效。三、案例分析角度在实际案例中，因定金不退条款未明确告知而引发的纠纷屡见不鲜。例如，某消费者在购买商品时，商家在合同中隐藏了定金不退的条款，且未以任何方式向消费者提示或说明。消费者在支付定金后，因故无法继续购买商品，要求商家退还定金时，商家却以合同中有定金不退条款为由拒绝退还。此时，消费者可以主张该条款因未明确告知而无效，要求商家退还定金。四、建议与总结对于商家或服务提供者：在制定合同时，应确保所有条款都清晰、明确，并特别关注那些可能对对方产生重大影响的条款，如定金不退条款。在签订合同前，应以合理方式向对方提示并说明这些条款的内容和含义，以确保合同的公平性和有效性。对于消费者或合同相对方：在签订合同前，应仔细阅读合同条款，特别是那些可能对自己产生重大影响的条款。如果发现合同中有不明确或不合理的地方，应及时向对方提出询问或要求解释。在签订合同前，也可以考虑咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保护。如果您在合同纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议。

若未提前告知定金不退，定金能否退还需视具体情况而定。以下是从不同角度进行的分析：无明确约定时：如果在交付定金时，双方没有明确的书面约定或口头说明定金不可退，那么从常理推断，不能当然认定交付定金的一方知晓定金不可退的规则。在此情况下，如果双方对合同履行等事项协商一致，决定解除合同，那么交付定金方可以主张要求收受定金方退还定金。例如，双方达成一致不再继续交易相关商品或服务。存在违约行为时：如果收受定金方存在违约行为，如提供的商品或服务严重不符合约定等，导致合同目的无法实现，那么交付定金方不仅有权要求返还定金，还可能根据具体情况要求相应的赔偿。不可抗力等不可归责原因时：若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行，此时定金也应当返还给交付定金方。这是因为不可抗力是双方都无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，因此不应由任何一方承担定金损失的责任。定金规则的法定性：需要注意的是，定金规则是法定的。根据《民法典》的相关规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。这意味着，即使商家未提前告知定金不退，如果消费者交付定金后违约，定金也可能不予退还。但这一规则的前提是双方对定金性质及退还条件有明确约定。如果商家未明确告知且双方无约定，则不能直接适用此规则。建议与注意事项：为避免纠纷，消费者在交付定金前应主动询问定金退还规则，并与商家以书面形式明确约定。如果发生纠纷且无法协商解决，消费者可以收集相关证据（如定金支付凭证、合同、聊天记录等），向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，请求介入调解。若上述方法都无法解决纠纷，消费者还可以考虑通过法律途径维护自身合法权益，如向法院提起诉讼。希望以上分析能对你有所帮助。如果你还有其他关于合同纠纷的法律问题，欢迎直接向我咨询。

在涉及定金的问题上，商家确实有义务明确告知消费者定金不能退的重要规则。这一要求不仅基于法律规定，也是保护消费者权益、维护商业诚信和行业规范的必要举措。首先，从法律层面来看，定金是作为债权的担保而存在的，具有特定的法律后果。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当给付定金的一方不履行债务或履行不符合约定时，无权请求返还定金；而收受定金的一方如违约，则需双倍返还定金。这些规定明确了定金的性质、数额限制及法律后果，为商家的告知义务提供了坚实的法律依据。尽管法律没有直接规定商家必须口头或书面告知定金不能退，但根据诚实信用原则和消费者权益保护法的一般原则，商家在收取定金时应当向消费者明确说明定金的性质、作用以及退还条件等重要信息。其次，从消费者权益保护的角度来看，消费者享有知悉购买商品或服务真实情况的权利。定金能否退还直接关系到消费者的经济利益，属于重要信息。如果商家未履行告知义务，可能导致消费者在不知情的情况下做出决策，进而损害其知情权和公平交易权。因此，明确告知定金规则是保障消费者知情权的重要一环。再者，从商业诚信和行业规范的角度来看，商家明确告知定金规则是诚实守信经营的体现。这有助于与消费者建立良好的信任关系，提升品牌形象，并增强消费者的信任感。同时，遵循行业惯例和规范也是商家应尽的责任。在多数行业中，对于定金的处理存在惯例和规范，商家应遵循这些惯例并向消费者进行告知。在实际操作中，我建议商家在收取定金前主动向消费者说明定金的性质、用途、退还条件等关键信息，并确保消费者充分了解并同意。同时，消费者在支付定金前也应仔细询问商家关于定金的退还政策，以确保自己的权益得到保障。如果发生纠纷，双方应首先尝试协商解决；协商不成时，消费者可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。综上所述，商家在收取定金时有明确的告知义务，这不仅符合法律规定，也是维护消费者权益、促进商业诚信和行业规范发展的重要举措。

在没有被告知定金不可退的情况下，定金是否可以要回，需根据具体情况进行分析：双方未明确约定定金不可退：如果在交付定金时，双方并未以书面或口头形式明确约定定金不可退，那么从常理推断，交付定金的一方并不知晓定金不可退的规则。在此情况下，若双方对合同履行等事项协商一致，决定解除合同，那么交付定金方可以主张要求收受定金方退还定金。例如，双方达成一致不再继续交易相关商品或服务。收受定金方存在违约行为：如果收受定金方存在违约行为，如提供的商品或服务严重不符合约定等，导致合同目的无法实现，交付定金方有权要求返还定金，并且可能还能要求相应赔偿。因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行：若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行，此时定金也应当返还给交付定金方。定金性质及退还条件的明确约定：需要注意的是，根据相关法律规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金；给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。但这一规定的前提是双方对定金性质及退还条件有明确约定。在没有明确约定的情况下，不能当然地适用这一规定。综上所述：在没有被告知定金不可退的情况下，定金是否可以要回，主要取决于双方是否对定金性质及退还条件有明确约定，以及合同履行过程中是否出现违约行为或不可抗力等情形。如果双方未明确约定定金不可退，且合同因协商一致解除、收受定金方违约或因不可抗力等不可归责于双方的原因导致无法履行，那么交付定金方有权要求退还定金。法律建议：在交付定金前，建议双方明确约定定金的性质、金额及退还条件，以避免后续纠纷。如遇定金退还问题，可先与对方协商解决；协商不成的，可寻求法律途径维护自身权益。如有任何法律问题，欢迎直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。

结论：交定金前没有告知不能退，事后是否能要求退还，这主要取决于定金合同的性质、内容以及相关法律规定，一般情况下，若定金合同合法有效且未约定可退还情形，则定金可能无法退还；但若存在欺诈、胁迫等情形或合同无效，则可能可以要求退还。以下是对此问题的详细分析：一、定金合同的基本性质定金合同是合同双方当事人在订立主合同时，为了保证主合同的履行，签订从合同约定一方当事人预先支付给对方一定数额的货币，债务人履行债务后，定金应当收回或者抵作价款的一种担保合同。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金合同自实际交付定金时成立，且定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。二、定金能否退还的情形定金合同合法有效且未约定可退还情形：在这种情况下，如果收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。如果支付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，则无权请求返还定金。若双方均无违约行为，且合同中未约定定金可退还的情形，则定金一般无法退还。这是因为定金本身具有担保性质，旨在确保合同的履行。定金合同存在欺诈、胁迫等情形：如果定金合同是在一方欺诈、胁迫或者乘人之危的情况下订立的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同。在合同被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。因此，在这种情况下，定金是可以要求退还的。定金合同无效的情形：如果定金合同违反法律、行政法规的强制性规定，或者违背公序良俗，或者行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的，该合同无效。合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。因此，在定金合同无效的情况下，定金也是可以要求退还的。三、实际操作建议审查定金合同：仔细审查定金合同的内容，特别是关于定金退还的条款。如果合同中未明确约定定金可退还的情形，且双方均无违约行为，则定金可能无法退还。收集证据：如果认为定金合同存在欺诈、胁迫等情形或者合同无效，应当积极收集相关证据，如聊天记录、录音录像、证人证言等，以支持自己的主张。协商或诉讼：在收集到足够证据后，可以尝试与对方协商解决定金退还问题。如果协商无果，可以向人民法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁，要求对方退还定金。最后，定金能否退还取决于多种因素，包括定金合同的性质、内容以及相关法律规定。在处理此类问题时，建议仔细审查合同内容、收集相关证据，并根据实际情况选择合适的解决方式。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

结论：交定金前未被告知不能退，能否要求退还定金需视具体情况而定，主要取决于合同条款的约定以及卖方的告知义务履行情况。法律分析：合同条款的约定：定金合同作为实践合同，其成立和生效往往依赖于双方的实际履行和明确约定。如果合同中明确规定了定金的退还条件、方式及期限，那么双方应严格按照合同约定执行。若合同中未明确约定定金不可退，或者约定了可退但未明确退还条件，那么在卖方未履行告知义务的情况下，买方有权要求退还定金。卖方的告知义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人在订立合同过程中，应当遵循诚实信用原则，如实告知对方与合同有关的重要事实。如果卖方在收取定金前未明确告知买方定金不可退，或者故意隐瞒这一重要事实，导致买方在不知情的情况下支付了定金，那么卖方可能构成欺诈或违约，买方有权要求退还定金。实际案例与司法实践：在司法实践中，法院通常会根据合同的具体条款、双方的交易习惯以及诚实信用原则来综合判断定金是否应退还。如果买方能够证明卖方未履行告知义务，且该告知义务对买方的决策产生了实质性影响，那么法院可能会支持买方的退还定金请求。律师建议：审查合同条款：首先，买方应仔细审查合同条款，特别是关于定金退还的部分。如果合同中有明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么双方应严格按照合同执行。与卖方协商：如果合同中未明确约定定金退还事宜，或者买方认为卖方未履行告知义务，那么买方可以尝试与卖方进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。寻求法律途径：如果协商无果，买方可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。这包括向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。在提起诉讼前，买方应收集好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等，以证明自己的主张。可能后果：如果买方能够成功证明卖方未履行告知义务，且该告知义务对买方的决策产生了实质性影响，那么买方有可能获得定金的退还。如果买方无法提供充分证据证明卖方存在过错，或者合同中明确约定了定金不可退且该约定合法有效，那么买方可能无法获得定金的退还。总结：交定金前未被告知不能退，能否要求退还定金需根据合同条款的约定以及卖方的告知义务履行情况来综合判断。在处理此类纠纷时，买方应仔细审查合同条款、与卖方协商并寻求法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

定金不可退未告知是违法的。以下是对此问题的详细分析：法律依据根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人在订立合同时，应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，并应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。同时，法律也规定了定金的相关制度，定金作为一种担保方式，其设立、退还等应当遵循法律规定。定金不可退未告知的违法性违反诚实信用原则：如果卖方在收取定金时未明确告知定金不可退的相关情况，就违反了诚实信用原则。诚实信用原则要求当事人在合同履行过程中应当坦诚相待，不得隐瞒重要事实或提供虚假信息。侵犯消费者知情权：消费者在购买商品或接受服务时，有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。如果卖方未告知定金不可退，就侵犯了消费者的知情权。可能构成欺诈：如果卖方故意隐瞒定金不可退的事实，诱导消费者做出错误意思表示，还可能构成欺诈行为。欺诈行为是违法的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。法律后果如果卖方未告知定金不可退且因此产生纠纷，消费者可以依法向卖方主张权利，要求退还定金或赔偿损失。在诉讼或仲裁过程中，消费者需要提供相关证据证明卖方未履行告知义务，以及因此给自己造成的损失。建议加强法律意识：消费者在签订合同时应仔细阅读合同条款，了解合同内容，特别是关于定金、违约金等条款的约定。保留证据：如果卖方未告知定金不可退，消费者应保留相关证据，如聊天记录、录音、视频等，以便在后续维权过程中使用。及时咨询专业律师：如果遇到合同纠纷等问题，消费者可以及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，寻求法律帮助。综上所述，定金不可退未告知是违法的。消费者在购买商品或接受服务时应提高警惕，加强法律意识，保留相关证据，并在必要时寻求法律帮助。

定金不退是否需要提前提醒客户，这主要取决于合同的具体约定以及相关法律法规的规定，但通常情况下，为了保障交易的公平性和透明度，建议商家在合同中明确约定定金不退的条款，并在签订合同前提前提醒客户。以下从不同角度进行分析：合同约定角度：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，具有法律约束力。如果合同中明确约定了定金不退的条款，并且该条款不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么该条款就是有效的。在这种情况下，商家无需在每次交易时都单独提醒客户定金不退，因为合同本身已经具有了明确的告知作用。但为了确保客户充分理解并接受该条款，商家在签订合同前向客户进行解释和说明仍然是一个好的做法。消费者权益保护角度：从保护消费者权益的角度出发，商家在收取定金前应当向消费者明确告知定金的性质、金额、退还条件等关键信息。这有助于消费者在做出购买决策前充分了解相关信息，避免因为信息不对称而遭受损失。如果商家未提前提醒客户定金不退，且合同中也没有明确约定，那么在客户要求退还定金时，商家可能会面临法律纠纷和声誉损失的风险。实际操作建议：为了避免不必要的法律纠纷和消费者投诉，商家在收取定金前应当制定明确的定金政策，并在合同中详细列明定金的性质、金额、退还条件等关键信息。同时，商家在签订合同前应当向客户进行充分的解释和说明，确保客户充分理解并接受定金不退的条款。这可以通过口头告知、书面确认或电子确认等方式进行。如果客户对定金不退的条款有异议或疑问，商家应当耐心解答并协商解决，以维护良好的客户关系和品牌形象。可能产生的法律后果：如果商家未提前提醒客户定金不退，且合同中也没有明确约定，那么在客户要求退还定金时，商家可能会面临被要求退还定金、支付违约金或赔偿损失等法律后果。如果商家在合同中明确约定了定金不退的条款，但未向客户进行充分的解释和说明，导致客户在签订合同后产生误解或争议，商家也可能需要承担一定的法律责任。综上所述，为了保障交易的公平性和透明度，避免不必要的法律纠纷和消费者投诉，建议商家在合同中明确约定定金不退的条款，并在签订合同前提前提醒客户。如果你在合同纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

未告知定金不能退，并不直接等同于欺诈，但可能构成违约或侵犯消费者知情权，具体需结合实际情况判断。以下从不同角度为你详细分析：一、欺诈的构成要件欺诈通常指的是一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示的行为。在定金退还的问题上，如果商家在收取定金时，明确告知了定金不能退还的条款，并且这一条款不违反法律法规的强制性规定，那么商家未告知定金不能退就不构成欺诈。因为商家已经履行了告知义务，消费者在支付定金时应当已经知晓并接受了这一条款。二、可能构成违约的情况如果商家在收取定金时，未明确告知定金不能退还，或者在合同中未明确约定定金退还的条件和方式，而事后又以各种理由拒绝退还定金，那么商家的行为可能构成违约。在这种情况下，消费者有权要求商家按照合同约定或者法律规定退还定金。如果商家拒绝退还，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益，比如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。三、可能侵犯消费者知情权的情况根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家在收取定金时，未明确告知定金不能退还，导致消费者在支付定金时产生了误解，那么商家的行为可能侵犯了消费者的知情权。在这种情况下，消费者也有权要求商家退还定金，并可以要求商家承担相应的赔偿责任。四、实际操作建议保留证据：无论商家是否告知定金不能退还，消费者在支付定金时都应当要求商家出具书面凭证，并明确约定定金退还的条件和方式。如果商家拒绝出具书面凭证或者约定不明确，消费者应当谨慎支付定金。协商解决：如果商家拒绝退还定金，消费者可以先尝试与商家协商解决。在协商过程中，消费者可以明确表达自己的诉求和理由，并要求商家提供合理的解释和依据。法律途径：如果协商无果，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。比如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。在提起诉讼时，消费者需要提供充分的证据证明商家的行为构成违约或者侵犯了自己的知情权。最后需要提醒的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理定金退还问题时，消费者应当根据自己的实际情况和法律法规的规定来维护自己的合法权益。如果你在这方面有任何疑问或者需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

结论：前期未尽到告知义务，在一定条件下可以要求退还定金，但具体能否退还以及退还的比例，需结合合同的具体内容、未告知事项的性质、对合同目的实现的影响程度以及双方过错程度等因素综合判断。分析说明：定金的基本性质：定金是合同当事人一方为了证明合同的成立和保证合同的履行，预先向对方支付的一定数额的金钱。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金合同自实际交付定金时成立，且定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。未尽告知义务的法律后果：如果一方在合同签订前未尽到告知义务，且该未告知事项对合同目的的实现有重大影响，那么另一方有权要求解除合同，并可能要求退还定金。未尽告知义务可能构成欺诈或重大误解，根据《民法典》的相关规定，受欺诈方或因重大误解而订立合同的一方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同，并要求返还财产。退还定金的考量因素：合同内容：需审查合同中是否有关于定金退还的具体条款，以及未告知事项是否在合同中有所体现或影响合同目的的实现。未告知事项的性质：如果未告知事项属于合同的核心条款或对合同目的实现有决定性影响，那么退还定金的可能性较大。双方过错程度：如果未尽告知义务的一方存在故意或重大过失，而另一方无过错或过错较小，那么退还定金的可能性也会增加。实际操作建议：收集证据：首先，应收集能够证明对方未尽告知义务的相关证据，如聊天记录、邮件、合同文本等。协商解决：在证据充分的情况下，可以尝试与对方进行协商，要求退还定金。法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。特殊场景：如果合同中明确约定了定金不退的条款，且该条款不违反法律、行政法规的强制性规定，那么即使对方未尽告知义务，也可能难以要求退还定金。但在此情况下，如果未告知事项构成欺诈或重大误解，仍有可能通过法律途径撤销合同并要求返还财产。行动建议：如果你面临此类情况，建议首先仔细审查合同条款，并收集相关证据。然后，尝试与对方进行友好协商，看是否能够达成退还定金的协议。如果协商无果，或者对方态度强硬，建议及时咨询专业律师（即我本人，马昭鹏律师，专注于医疗纠纷、医疗事故赔偿、医疗损害、医疗事故鉴定、婚姻家庭、合同纠纷领域），以便通过法律途径维护你的合法权益。

定金没说不退的情况下，定金是否可以退还需根据具体情况分析，包括定金性质、合同条款及法律规定。以下从不同角度为您详细分析：一、定金性质与法律规定定金在法律上分为立约定金、成约定金、解约定金和违约定金，消费场景中常见的是违约定金。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，定金罚则明确规定了：给付定金方违约：若给付定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定，导致合同目的无法实现，无权请求返还定金。收受定金方违约：若收受定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定，导致合同目的无法实现，应当双倍返还定金。二、合同条款的影响合同中有明确约定：如果合同中明确约定了定金不退的情形，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么在该情形下，定金可能不予退还。反之，如果合同中约定了定金在特定条件下可以退还，那么当这些条件满足时，定金应当予以退还。合同中未明确约定：若合同中未对定金退还作出明确约定，那么定金是否退还就需要根据法律规定和实际情况来判断。在这种情况下，如果收受定金的一方存在违约行为，导致合同无法履行或合同目的无法实现，给付定金的一方有权要求双倍返还定金。三、实际操作建议查看合同条款：首先，仔细审查合同条款，了解定金退还的具体约定。如果合同中有明确约定，那么按照合同约定执行即可。与对方协商：如果合同中没有明确约定或约定不明确，尝试与对方进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。例如，可以协商部分退还定金或延期退还等。寻求第三方帮助：如果协商无果，可以考虑向第三方调解机构申请调解，如市场监督管理部门或消费者协会等。这些机构可以提供专业的调解服务，帮助双方达成和解。采取法律途径：在协商和调解均无法解决问题的情况下，且证据充分，可以通过法律途径维护自己的合法权益。例如，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方退还定金或双倍返还定金。四、特殊情形下的定金退还不可抗力或意外事件：如因自然灾害、政策调整等不可抗力或意外事件导致合同无法履行或合同目的无法实现，基于公平原则，定金应当予以返还。合同无效或解除：当合同因违法、欺诈等原因被认定为无效，或者双方协商一致解除合同，并且不存在给付方违约的情形时，定金应当予以退还。总结与建议：定金是否退还并非一成不变，而是取决于具体的合同条款、法律规定以及实际情况。在处理定金问题时，建议您首先查看合同条款，了解定金退还的具体约定；其次，尝试与对方进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案；如果协商无果，可以考虑寻求第三方帮助或采取法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，保持冷静理性，遵循法律程序，是解决问题的关键。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。