商家应承担的赔偿责任需分情况讨论，具体如下：

1. 若商家明知过期仍销售
   根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈行为的，消费者可主张“退一赔三”，且赔偿金额不足500元的按500元计算。例如购买保鲜膜花费10元，商家需退还10元并赔偿500元。

2. 若商家因疏忽导致过期商品上架
   即使无主观故意，商家仍需承担民事赔偿责任。消费者可依据《民法典》第一千二百零三条要求退货退款，并主张因使用过期商品导致的实际损失（如食物变质、健康受损等）。但需注意：需提供医疗证明、购物凭证等证据。

3. 若商品未造成实际损害
   消费者仍可要求退货退款，但主张额外赔偿的难度较大。此时可优先通过12315平台投诉，利用行政压力促使商家妥协。

操作建议：

• 立即固定证据：拍摄商品生产日期、购物小票、与商家的沟通记录
  
• 协商阶段：明确要求按“退一赔三”标准赔偿，并书面确认赔偿方案
  
• 投诉渠道：若协商无果，可向当地市场监督管理局举报或通过“全国12315平台”在线投诉
  
• 诉讼准备：若损失较大（如医疗费超千元），可整理证据向法院起诉，注意诉讼时效为3年

特别提醒：
过期4年的保鲜膜可能已丧失基本功能，若商家以“未拆封不影响使用”抗辩，可直接反驳：根据《食品安全法》第一百四十八条，食品相关产品同样适用安全标准，过期即属不符合安全标准。