诈骗犯声称退钱时，并不要求其个人银行卡里必须有钱。这一问题的核心在于理解诈骗犯退钱的法律性质和实际操作方式，以下从多个角度进行分析：

1. 法律性质与退钱方式：

   • 诈骗犯退钱，本质上是一种赔偿或退赃行为，旨在弥补因其诈骗行为给被害人造成的经济损失。
   • 退钱的方式并不局限于通过个人银行卡转账。诈骗犯可以选择多种方式退还钱款，如现金交付、通过第三方支付平台转账、或者将钱款存入被害人指定的账户等。

2. 银行卡余额与退钱义务：

   • 诈骗犯的个人银行卡余额与其退钱义务没有直接关联。即使诈骗犯的银行卡里没有钱，他仍然有义务退还诈骗所得的钱款。
   • 如果诈骗犯暂时无法退还全部钱款，他可以与被害人协商分期退还或者提供其他担保方式，以确保退钱的履行。

3. 法律后果与强制执行：

   • 如果诈骗犯拒绝退还钱款，被害人可以向公安机关报案，或者通过民事诉讼途径要求诈骗犯承担赔偿责任。
   • 在民事诉讼中，如果法院判决诈骗犯退还钱款，而诈骗犯拒不履行判决，法院可以采取强制执行措施，如冻结、划拨诈骗犯的财产等，以确保判决的履行。

4. 实际操作中的注意事项：

   • 在诈骗犯声称退钱时，被害人应要求诈骗犯提供明确的退钱计划和时间表，并保留好相关证据，如转账记录、收据等。
   • 如果诈骗犯提出通过银行卡转账退钱，被害人应核实转账信息的真实性，并确保转账账户与诈骗犯本人或其指定的合法账户一致。
   • 被害人还可以考虑要求诈骗犯提供担保或者签订退钱协议，以增加退钱的保障性和可执行性。

总结与建议： 诈骗犯声称退钱时，并不要求其个人银行卡里必须有钱。退钱的方式多种多样，关键在于确保退钱的真实性和可执行性。如果被害人对诈骗犯的退钱承诺存在疑虑或者担忧，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。如果你有具体的法律问题或者需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。