自来水公司对用户主要承担以下几方面的义务：

1. 保障供水安全与质量的义务

   • 根据《中华人民共和国城市供水条例》及相关地方性法规，自来水公司有责任确保所供应的水质符合国家规定的标准，保障用户的用水安全。这包括定期检测水质、及时处理水质异常等问题，防止因水质问题给用户带来健康风险。
   • 例子：如果自来水公司发现水源受到污染，必须立即采取措施停止供水，并通知用户，同时积极采取措施恢复水质，确保用户能够尽快用上安全的水。

2. 不间断供水的义务

   • 自来水公司应保持不间断供水，除非遇到不可抗力的因素（如自然灾害、设备故障等）导致无法供水，且在这种情况下，公司也需尽快恢复供水，并通知用户。
   • 例子：在设备检修或管道维修时，自来水公司应提前通知用户，并尽量安排在用水低峰期进行，以减少对用户的影响。

3. 及时通知与提醒的义务

   • 当自来水出现异常（如水质问题、停水等）时，自来水公司有义务及时通知用户，确保用户能够及时了解情况并采取必要措施。这一义务不仅源于法律法规的明文规定，还基于与用户之间的合同关系以及作为公共服务企业的社会责任。
   • 例子：如果自来水公司计划进行停水维修，应提前通过公告、短信等方式通知用户，以便用户提前做好储水准备。

4. 处理用户投诉与反馈的义务

   • 自来水公司应设立有效的投诉与反馈机制，及时处理用户的投诉和反馈，解决用户在使用自来水过程中遇到的问题。
   • 例子：如果用户反映水质有问题或水压不足，自来水公司应尽快派人进行检查和处理，并将处理结果及时反馈给用户。

5. 保护用户隐私与信息的义务

   • 在处理用户用水信息、投诉反馈等过程中，自来水公司应严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私和个人信息不被泄露。
   • 例子：自来水公司在收集、使用用户信息时，应明确告知用户信息的用途和处理方式，并获得用户的同意。同时，公司应采取必要的技术和管理措施，确保用户信息的安全。

法律建议：

• 作为用户，如果您发现自来水公司未履行上述义务，如水质不达标、停水未通知等，您可以先与自来水公司进行沟通协商，要求其尽快解决问题。
• 如果沟通无果，您可以向当地的水务管理部门或消费者协会进行投诉，寻求帮助和支持。
• 在必要时，您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼等。

可能法律后果：

• 如果自来水公司未履行其义务，给用户造成损失的，用户有权要求自来水公司承担相应的赔偿责任。
• 同时，自来水公司还可能面临相关监管部门的处罚和公众的质疑、批评。

如有任何关于自来水公司义务或相关法律问题的疑问，欢迎直接向我咨询。