未成年人购买虚拟产品能否退款需分情况讨论，核心结论如下：

1. 若购买行为与其年龄、智力不相适应，且未经法定代理人同意或追认，可主张退款
   根据《民法典》第19、20条，8周岁以下未成年人为无民事行为能力人，实施的法律行为无效；8-18周岁未成年人为限制民事行为能力人，实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为（如大额购买虚拟产品），需经法定代理人同意或追认才有效。若家长未同意，可要求商家退款。
   操作建议：
   

• 立即联系商家，说明孩子年龄及购买行为未经同意，要求退款；
  
• 保留购买记录、支付凭证、孩子年龄证明（如户口本）等证据；
  
• 若商家拒绝，可向平台投诉或通过诉讼解决。

1. 若购买行为与其年龄、智力相适应，或家长事后追认，退款难度较大
   若虚拟产品价格较低（如几元、几十元），或家长事后明确表示同意购买，则交易有效，商家有权拒绝退款。但若产品存在质量问题（如虚假宣传、无法正常使用），仍可依据《消费者权益保护法》要求退款或赔偿。
   操作建议：
   

• 检查产品是否符合宣传功能，若存在质量问题，可要求商家维修、更换或退款；
  
• 保留产品描述、宣传截图、使用问题记录等证据；
  
• 通过平台投诉或12315热线维权。

1. 特殊场景：家长未尽到监护责任，可能影响退款结果
   若家长明知孩子使用其账号或支付密码购买虚拟产品，却未及时制止或管理，可能被认定为“默示追认”，导致退款难度增加。但若能证明商家存在诱导消费（如针对未成年人设计付费陷阱），仍可主张退款。
   操作建议：
   

• 避免让孩子掌握支付密码或绑定银行卡的账号；
  
• 若商家存在诱导行为，收集聊天记录、广告截图等证据；
  
• 向市场监管部门举报商家违法行为。

总结：未成年人购买虚拟产品能否退款，关键看购买行为是否与其年龄、智力相适应，以及家长是否同意或追认。若符合退款条件，建议优先与商家协商；协商不成，可通过投诉或诉讼解决。如有具体案例，可进一步向我咨询细节。