核心结论：工友员工下班签出没刷脸成功，可先尝试通过公司内部流程解决；若无法解决且涉及考勤记录影响权益，可通过法律途径维护自身权益。以下是具体分析：
一、尝试公司内部解决流程
及时沟通：
- 员工应第一时间与负责考勤的部门或人员（如人力资源部、行政部等）取得联系，说明下班签出时刷脸未成功的情况。
- 提供可能的证据，如同事的证言、工作记录等，以证明自己确实按时下班。
申请补录或更正：
- 根据公司的考勤管理制度，了解是否有补录或更正考勤记录的流程。
- 按照流程提交申请，并附上相关证据，请求公司对考勤记录进行补录或更正。
二、考虑法律途径（若公司内部无法解决且影响权益）
劳动法保护：
- 根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，员工有权获得准确的考勤记录，并据此享受相应的劳动权益（如工资、加班费等）。
- 如果公司因考勤记录错误而拒绝支付工资或加班费，员工有权要求公司纠正并支付相应款项。
收集证据：
- 员工应收集所有可能的证据，包括但不限于工作记录、同事证言、监控录像等，以证明自己按时下班且未刷脸成功并非个人原因。
- 这些证据将有助于在后续的法律程序中维护自己的权益。
协商或投诉：
- 在收集到足够证据后，员工可以尝试与公司进行协商，要求公司纠正考勤记录并支付相应款项。
- 如果协商无果，员工可以向当地劳动监察部门投诉，请求劳动监察部门介入调查并处理。
法律诉讼：
- 在极端情况下，如果公司拒绝纠正考勤记录且拒绝支付相应款项，员工可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。
- 在提起诉讼前，员工应咨询专业律师（即我本人，擅长多领域法律实务），了解诉讼风险和可能的结果，并准备好充分的证据来支持自己的主张。
温馨提示：为了避免类似情况的发生，员工可以在下班时多留意刷脸设备的情况，确保刷脸成功。同时，也可以与公司沟通，了解是否有其他考勤方式可供选择（如指纹打卡、手机APP打卡等），以增加考勤的准确性和便利性。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。