顾客找商家店里退货是否违法，这主要取决于退货的原因、商品的性质以及双方之间的约定或相关法律规定。以下从几个不同角度进行分析：

1. 如果商品存在质量问题：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。在这种情况下，顾客找商家退货是合法的，商家应当积极配合处理，不得拒绝或设置障碍。

2. 如果商品不存在质量问题，但双方有退货约定：

   • 如果顾客在购买商品时，与商家达成了退货的约定（如“无理由退货”等），那么在约定的期限和条件下，顾客要求退货也是合法的。商家应当遵守约定，履行退货义务。

3. 如果商品不存在质量问题，且双方无退货约定：

   • 在这种情况下，顾客要求退货可能缺乏法律依据。除非商家出于商业考虑或良好服务愿意接受退货，否则顾客单方面要求退货可能构成违约或不当得利。但值得注意的是，即使没有明确的法律规定，商家出于维护客户关系和品牌形象的角度，也可能会考虑接受退货或提供其他解决方案。

4. 特殊商品或服务：

   • 对于某些特殊商品或服务（如定制商品、易腐商品、数字产品等），可能存在无法退货或退货条件较为严格的情况。这通常会在购买时明确告知顾客，并作为合同的一部分。在这种情况下，顾客要求退货需要遵循合同约定或相关法律规定。

法律建议：

• 作为顾客，在购买商品前应仔细了解商家的退货政策，并保留好相关凭证（如购物发票、合同等）。
• 如果商品存在质量问题或商家违反了退货约定，顾客可以依法要求退货，并保留好相关证据以便维权。
• 如果商家拒绝退货或处理不当，顾客可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

可能后果：

• 如果顾客在无合法依据的情况下强行要求退货，可能会面临商家的拒绝或法律纠纷。
• 如果商家违反法律规定或合同约定拒绝退货，可能会面临法律制裁或声誉损失。

总之，顾客找商家店里退货是否违法取决于具体情况。在大多数情况下，如果商品存在质量问题或双方有退货约定，退货是合法的。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。