结论：物业是否有义务联系水厂处理水里有沙子的问题，需根据具体情况判断，但通常物业有协助处理的义务。以下从不同角度进行分析：
物业的服务范围与义务：
- 物业的主要职责是管理和维护小区的公共设施和环境，确保业主的正常生活秩序。这通常包括了对供水、供电等基础设施的维护和管理，尽管这些设施的实际所有权可能并不属于物业。
- 当业主发现水质问题，如水里有沙子时，这通常意味着供水系统可能存在问题。虽然直接的责任方可能是水厂，但物业作为小区的管理者，有义务协助业主与相关部门（如水厂）进行沟通，以解决问题。
物业与水厂的合作关系：
- 在很多情况下，物业会与水厂或其他供水单位建立合作关系，以确保小区的稳定供水。这种合作关系可能包括定期的水质检测、维护供水设施等。
- 因此，当水质出现问题时，物业有责任根据其与水厂的合作协议或相关约定，及时联系水厂并协助处理问题。
业主的权益与物业的责任：
- 业主作为小区的居住者，有权享受稳定、安全的供水服务。当水质出现问题时，业主有权要求物业采取措施解决问题。
- 如果物业未能及时履行其义务，导致业主的生活受到严重影响，业主有权向相关部门投诉或寻求法律援助。
实际操作建议：
- 当业主发现水里有沙子时，应首先向物业报告问题，并要求物业及时联系水厂进行处理。
- 如果物业未能及时响应或处理问题，业主可以保留相关证据（如照片、视频等），并向当地的水务管理部门或消费者协会投诉。
- 在极端情况下，如果水质问题对业主的健康造成了严重影响，业主还可以考虑通过法律途径追究相关责任方的法律责任。
总结与建议：物业在面对水里有沙子这类水质问题时，通常有义务协助业主联系水厂并处理问题。业主在遇到此类问题时，应积极与物业沟通，并保留好相关证据以便后续维权。如果物业未能履行其义务，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。