业主要求物业处理问题必须给回执单，这一要求本身在法律上并无明确的禁止或强制规定，但可以从合理性和法律义务两个角度来分析：

1. 从合理性角度分析：

   • 回执单作为物业接收业主问题或请求的凭证，能够明确记录业主提出问题的时间、内容以及物业接收的情况，有助于双方后续的沟通和问题解决。
   • 要求物业提供回执单，可以促使物业更加重视业主的问题，提高服务质量和效率，因为物业需要明确记录并跟进处理每一个业主的问题。
   • 在实际操作中，许多物业公司为了提升服务质量和业主满意度，已经主动采取了提供回执单的做法。

2. 从法律义务角度分析：

   • 目前，我国并没有明确的法律法规规定物业在接收业主问题或请求时必须提供回执单。
   • 物业与业主之间的关系主要基于物业服务合同，如果合同中明确规定了物业在接收业主问题或请求时需要提供回执单，那么物业就有义务遵守这一规定。
   • 如果物业服务合同中没有相关约定，那么物业是否提供回执单就取决于其自身的服务政策和业主的需求协商。

建议：

• 如果业主希望物业在处理问题时提供回执单，可以先查看物业服务合同中是否有相关约定。如果有，物业就有义务遵守；如果没有，业主可以与物业进行协商，看是否能够达成一致意见。
• 业主也可以向物业提出书面建议或要求，明确表达希望物业在处理问题时提供回执单的意愿，并说明这样做的好处和必要性。
• 如果物业拒绝提供回执单且没有合理的理由，业主可以考虑向相关部门（如物业管理部门、消费者协会等）投诉或寻求帮助，以维护自己的合法权益。

总结来说，虽然法律上没有明确规定物业必须提供回执单，但从合理性和提升服务质量的角度来看，要求物业提供回执单是合理的。业主可以通过查看合同、与物业协商或向相关部门投诉等方式来维护自己的这一权益。如果有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。